L'analisi della conversazione (AB) è un approccio allo studio dell'interazione sociale. Copre il comportamento verbale e non verbale nelle situazioni della vita quotidiana. I suoi metodi sono adattati per coprire le interazioni mirate e istituzionali che si verificano negli studi medici, nei tribunali, nelle forze dell'ordine, nelle linee di assistenza, nelle istituzioni educative e nei media.
Cronologia
L'analisi conversazionale è emersa dalla ricerca collaborativa di Harvey Sachs, Emanuel Sheglov, Gail Jefferson e dei loro studenti negli anni '60 e all'inizio degli anni '70. Nel 1974, un articolo fondamentale è stato pubblicato sulla rivista "Language", intitolato "La sistematica più semplice per organizzare una svolta alla conversazione". Ha fornito un esempio dettagliato del metodo analitico di parlare tra loro mentre articola i problemi linguistici. L'articolo rimane il più citato e scaricato mai pubblicato nella storia della rivista.
Ideae obiettivi
L'obiettivo centrale dello studio analitico della conversazione è la descrizione e l'esplicazione delle competenze che i parlanti ordinari usano e su cui fanno affidamento quando partecipano a interazioni comprensibili e socialmente organizzate. Consiste nel descrivere le procedure attraverso le quali gli interlocutori sviluppano il proprio comportamento, comprendono il comportamento di altre persone e interagiscono con loro.
L'idea è che le conversazioni siano snelle non solo per gli analisti osservanti, ma anche per quelli esaminati. I metodi di ricerca sociolinguistica hanno una duplice caratteristica. Da un lato, sono abbastanza generali e, dall' altro, consentono un ottimo adattamento alle condizioni locali (prive di contesto e sensibili al contesto).
Il luogo di nascita della lingua
Il presupposto fondamentale e guida della ricerca nell'analisi conversazionale è che l'ambiente familiare del linguaggio è un'interazione collaborativa. La sua struttura è in qualche modo adattata a questo ambiente. Questo distingue AB da molte scienze linguistiche, che di solito concepiscono il linguaggio come se avesse la sua casa nella mente umana e riflettesse la sua organizzazione nella sua struttura. Per la maggior parte, possono essere visti come punti di vista complementari piuttosto che opposti. La lingua è un fenomeno sia cognitivo che interattivo. La sua organizzazione dovrebbe riflettere questo fatto.
Aspetti di interazione
Goffman ha descritto l'interazione come una struttura di attenzione normalmente organizzata. Inizia parlando tra di loro. AB cerca di scoprire e descrivere le norme e le pratiche sottostanti che lo rendono ordinato. Ad esempio, uno degli aspetti fondamentali è relativo alla distribuzione delle opportunità per partecipare alla conversazione. Cioè, come il partecipante determina quando è il suo turno di parlare o ascoltare. Un altro aspetto riguarda un apparato per la risoluzione di problemi di udito, parola o comprensione. Il terzo aspetto riguarda il modo in cui gli oratori producono e percepiscono l'essenza della conversazione. Dovrebbero rappresentare azioni che possono aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi.
Metodologia
L'analisi della conversazione inizia con la formulazione di un problema associato a un'ipotesi preliminare. I dati utilizzati in esso sono registrazioni video o registrazioni audio di conversazioni. Sono assemblati con o senza la partecipazione di ricercatori. Dalla registrazione viene costruita una trascrizione dettagliata. I ricercatori eseguono quindi un'analisi induttiva dei dati per cercare modelli di interazione ricorrenti. Sulla base di esso, vengono sviluppate regole per spiegare il verificarsi di amplificazione, modifica o sostituzione dell'ipotesi originale.
Domande
Ci sono vari modi in cui è possibile organizzare un turno di conversazione. Ad esempio, la coda potrebbe essere predisposta in modo che ogni potenziale partecipante abbia il diritto di parlare per due minuti e l'ordine di intervento possa essere determinato in anticipo (discussione).
C'è anche un modello di conversazione di base. Sta nel fatto che i partecipanti alla conversazione devono esprimere le proprie affermazioni (frasi, frasi o parti di esse)durante il tuo turno Le forme più semplici si verificano nelle conversazioni tra due persone, dove il completamento di una frase o una pausa può essere sufficiente per giustificare il prossimo turno all' altra persona.
Recupero
Un'importante area di studio nell'analisi conversazionale riguarda un insieme sistematicamente organizzato di pratiche di "riparazione" o "riparazione". I partecipanti lo usano per risolvere problemi di parola, udito e comprensione. L'inizio del recupero significa una possibile divergenza dalla conversazione precedente. Il risultato della riparazione porta a una soluzione o al rifiuto del problema. Il segmento specifico della conversazione a cui si riferisce il recupero è chiamato "fonte dei problemi" o "riparabile".
La riparazione può essere avviata dall'oratore o da un altro partecipante.
Meccanismo di rotazione
I turni di conversazione vengono utilizzati per distribuire uniformemente chi riceve la parola durante una conversazione. Includono l'uso delle ripetizioni, la selezione di forme lessicali (parole), l'uso di regolatori temporali e particelle vocali. Il sistema pivot è costituito da due diversi componenti:
- meccanismo di distribuzione;
- componenti lessicali utilizzati per colmare le lacune.
A questo proposito, sono state sviluppate le regole di una conversazione d'affari:
- L'oratore attuale sceglie quello successivo. Questo può essere fatto utilizzando termini di indirizzamento (nomi) o avviando azioni con il contatto visivo.
- Il prossimol' altoparlante sceglie. Quando non ci sono destinatari evidenti e potenziali intervistati. Questo può essere fatto sovrapponendo i dispositivi di input come "ok" o "sai".
- L'oratore attuale continua. Se nessuno riprende la conversazione, può parlare di nuovo per aggiungere alla conversazione.
Preferenze organizzative
La conversazione analitica può rivelare preferenze strutturali nella conversazione per determinati tipi di attività rispetto ad altre. Ad esempio, le azioni di risposta che sono allineate con le posizioni occupate dalla prima azione sono più semplici e veloci delle azioni che non sono allineate. Questa è chiamata una forma di svolta non contrassegnata che non è preceduta dal silenzio. Un modulo che descrive un turno con caratteristiche opposte è chiamato segnato.
Modello di pratica di ricerca
I seguenti passaggi vengono utilizzati per costruire un modello idealizzato di analisi della conversazione:
- La produzione dei materiali analizzati è delegata a una tecnologia che registra tutto ciò che i suoi recettori possono sentire o vedere. Finché la registrazione suona naturale, fornisce dati utili. Può essere reso più accessibile tramite la trascrizione.
- Gli episodi da analizzare vengono selezionati dalle trascrizioni sulla base di varie considerazioni. Può trattarsi di un insieme di circostanze, come l'apertura di consultazioni. O scoprire lo scopo della conversazione.
- Il ricercatore sta cercando di capire questo episodio usando il suo buon senso.
- Si sta costruendo un ragionamentoporta a tipificazioni definendone le risorse analitiche. Il ricercatore utilizza sia i dettagli dell'interazione che le proprie conoscenze.
- L'episodio attuale e la sua analisi vengono confrontati con altri esempi. Il confronto con casi simili o dissimili è una risorsa importante per la cosiddetta "analisi del caso singolo", che si concentra sulla spiegazione di un particolare episodio.
Database limitato
L'analisi delle conversazioni tende a utilizzare un database molto limitato. Questi sono record di interazioni naturali. La critica su questo tema può assumere molte forme. Vengono citati dati che non si basano sull'argomento della conversazione o sull'identità dei partecipanti. Vengono poste domande sul motivo per cui non vengono utilizzate fonti come le interviste ai partecipanti, i loro commenti sulle registrazioni o le interpretazioni dei materiali registrati da parte di gruppi di "giudici". Questa critica è inaccettabile per AB fino a quando non sarà stata dimostrata la rilevanza procedurale locale.
Quantificazione
Da un punto di vista fenomenologico, l'analisi della conversazione sta per diventare un' altra forma di analisi costruttiva. Mira ad analizzare dispositivi e competenze a un livello abbastanza generale. Da questo punto di vista, molti studi non si limitano a un'ampia discussione di uno o pochi frammenti di conversazione, ma assumono lo studio sistematico di raccolte più ampie di esempi. La discussione del caso assume un significato più ampio come approccio esemplare a ciò che è tipicoo atipico. Le informazioni quantitative rimangono relativamente vaghe. L'attenzione rimane sui passaggi citati stessi.
