I Destinatari sono, in una parola, degli interlocutori. Se immaginiamo il processo di comunicazione su scala globale, allora il Paese può assumere il ruolo di avversario o della sua regione. Allo stesso tempo, non stiamo più parlando del processo di comunicazione, ma dell'interazione, che ha i suoi modelli psicologici.
Destinatario in psicologia
Questa è una persona che riceve un messaggio sotto forma di suoni, immagini visive, odori. A differenza del percettore, chiamano il comunicatore: questo è colui che comunica le informazioni.
Difficoltà nel processo di comunicazione
Ogni contatto avviene per uno scopo preciso, che non sempre coincide con entrambi gli interlocutori. Se viene raggiunto, la comunicazione ha avuto successo. Tuttavia, vari momenti psicologici giocano un ruolo enorme nel processo di trasmissione:
- stabilire un contatto (auto-presentazione da parte del comunicatore di sé, prima impressione del destinatario sull'interlocutore);
- barriere di comunicazione che impediscono la comunicazione;
- usando tecniche di ascolto attivo,contribuire alla comprensione del messaggio trasmesso, modalità di argomentazione;
- genere, età, professionalità, nazionalità e altre caratteristiche degli interlocutori che influenzano sia il processo stesso che il risultato dell'interazione.
Gli interlocutori cambiano continuamente i ruoli. Inoltre, i destinatari sono persone con una posizione attiva. Dopotutto, non devono solo percepire le informazioni, concentrarsi su di esse, ma anche decifrarle (il comunicatore trasmette il messaggio in forma codificata, utilizzando parole e altri mezzi di discorso disponibili, nonché segnali non verbali consapevolmente o meno, ad es. usando gesti, espressioni facciali, postura).
Risultati scientifici
Tutte queste difficoltà e caratteristiche del processo di comunicazione tra due personesono state studiate in dettaglio in sociologia e psicologia sociale per molti decenni. Il risultato di ciò può essere definito un'enorme quantità di materiale teorico utile, programmi di formazione speciali per migliorare alcune capacità comunicative (ad esempio conversazioni telefoniche, tecniche di vendita), molte tecniche di psicoterapia da utilizzare nella pratica di psicologi-consulenti.
Eppure "destinatari" è un concetto che, come ogni altro oggetto di studio, solleva ancora molte domande.
Raggruppa come destinatario
In psicologia si distinguono la comunicazione interpersonale e la comunicazione di gruppo. Ognuno di questi tipi ha le sue caratteristiche. Per il primo, sono già stati elencati. Soffermiamoci sul secondo in modo più dettagliato.
Le dimensioni dei gruppi possono variare. Ail destinatario può essere:
- gruppo di produzione o di lavoro;
- professionisti nei loro campi (ad esempio, uomini d'affari, medici, psicologi, atleti, costruttori, autisti);
- gruppo di studio (nell'università, nell'istruzione secondaria e nell'istituto primario);
- residenti di una regione o dell'intero paese.
I destinatari sono anche gruppi sociali (politici, divisi per credenze, nazioni, sesso, età o altre caratteristiche).
Il principale e più interessante fenomeno psicologico rivelato nel processo di ricerca sulla comunicazione di gruppo è il comfort (cambiare idea sotto l'influenza di qualcun altro), così come molte caratteristiche socio-psicologiche del comportamento umano in un gruppo. Questa conoscenza alla fine ha portato allo sviluppo di metodi e tecniche per la gestione di una squadra, ad esempio, lavoratori o potenziali elettori (ad esempio, con l'aiuto della motivazione).
Nuovo nella scienza
Come sai, la scienza si è sempre concentrata sullo studio dei fatti che si possono osservare nella vita di tutti i giorni, in vista di un approccio più razionale ad essi. Così, molto ci è diventato noto sulle peculiarità della comunicazione dei singoli gruppi sociali.
Lo studio dell'interazione di rappresentanti di spicco di una particolare comunità ha portato a un nuovo concetto. I primi destinatari sono i leader, gli innovatori, coloro che hanno creato un nuovo metodo di lavoro, hanno inventato una tecnica tecnologica. E anche questi sono i team di produzione e lavoro che hanno dato vita all'idea. Successivamente, gli autori di sviluppi scientifici e tecnici, idee ele invenzioni iniziarono a essere individuate in una categoria separata: "innovatori". Inevitabilmente, "imitatori" e "ritardati" si trovavano in questa catena. I primi sono i team che hanno adottato la tecnologia dopo i primi destinatari. Le seconde sono le organizzazioni che producono beni obsoleti, nella cui produzione non vengono utilizzate innovazioni già riconosciute da tutti.
Le idee su leader, innovatori e imitatori sono molto importanti, così come la consapevolezza della reale situazione del mercato in un particolare segmento. Da ciò dipendono il livello di profitto, la reputazione e la prospettiva di un ulteriore sviluppo dell'azienda. I leader informati non risparmiano mai denaro per aumentare il potenziale innovativo della loro azienda: reclutamento di nuovi dipendenti che siano innovatori nello spirito, investimenti in nuovi progetti (ricerca, sviluppo, design), implementazione di prova nella produzione, mosse di marketing nella vendita di nuovi prodotti o servizi.
Il Paese come organismo integrale
Inoltre, attraverso il prisma delle relazioni di mercato, i paesi sono considerati destinatari. Qui non stiamo parlando del processo di scambio di informazioni, ma dell'impatto di un avversario sull' altro. In questo caso, il paese destinatario è lo Stato che accoglie gli immigrati sul proprio territorio. In queste circostanze, sono importanti sia le conseguenze politiche ed economiche che il background psicologico: l'atteggiamento degli abitanti del Paese nei confronti dei rifugiati e l'adattamento degli stessi immigrati a un diverso stile di vita. Lo Stato, in quanto organismo integrale, può rifiutare l'"organo del donatore" e aggredire ciascuno dei suoi componenti. Soprattutto se le "cellule" si comportano in modo inadeguato alla situazione (non sono in grado di mettere radici). Purtroppo nei paesi beneficiari, pur accettando nativi di altri stati e regioni, non sempre sono impegnati nel loro adattamento alle nuove condizioni di vita. Se questo è fatto, è solo superficialmente. Ma si sarebbero potute evitare molte spiacevoli conseguenze, ad esempio il comportamento aggressivo dei "nazisti professionisti".
Si parla dello stato come destinatario anche quando riceve entrate, pagamenti da altri paesi o investimenti.
Quindi, un significato completamente diverso può essere nascosto sotto il termine. Se in medicina è un organismo per un organo donatore, allora nel campo delle comunicazioni mobili l'operatore ricevente è quello a cui arrivano gli abbonati di altre società (il numero di telefono viene salvato). In psicologia, può essere una singola persona con le proprie percezioni, idee sul mondo, i propri filtri per le informazioni in entrata o intere comunità, paesi.
