Nel campo della teoria dell'organizzazione, l'idea di "diversità necessaria" viene utilizzata come elemento chiave nel quadro teorico. In relazione al mondo degli affari in generale, la legge cibernetica di Ashby afferma che il grado di rilevanza di un'azienda deve corrispondere al suo grado di complessità interna per poter sopravvivere in un mercato competitivo.
Cibernetica
Nel campo della cibernetica, Ashby formulò la legge della diversità necessaria nel 1956. Può essere spiegato come segue.
Sia D1 e D2 due sistemi, e V1 e V2 le loro rispettive varietà. La parola varietà sarà usata per indicare (i) il numero di elementi distinti inclusi in un sistema, o (ii) il numero di possibili stati che può assumere. Ad esempio, la varietà di un impianto elettrico semplice che può essere acceso o spento è 2. Il sistema D1 può essere completamente controllato da D2 solo se quest'ultima variazione (V2) è uguale o maggiore della prima variazione (V1). AltriIn altre parole, il numero di stati diversi che D2 può entrare deve essere almeno uguale agli stati del sistema D1 (D2≧D1).
Tre idee
Nelle pubblicazioni che fanno riferimento alla legge della diversità di Ashby, vengono spesso citate le seguenti tre idee:
- Alcuni degli stati che il sistema può assumere sono indesiderabili. Pertanto, è necessario controllarlo.
- Solo la diversità può controllare, ridurre o assorbire se stessa.
- Per controllare un sistema la cui varietà è in un altro sistema, deve essere equivalente a V.
Sistemi sociali
Nella scuola di sociologia strutturale-funzionale, la legge della diversità necessaria di W. R. Ashby denota un modello di azione sociale volto al raggiungimento di obiettivi individuali e collettivi. Più in generale, l'analisi dei sistemi definisce un sistema come tutto ciò che funziona verso il completamento in un ambiente attivo e in evoluzione.
La teoria dell'organizzazione è un' altra area di applicazione della legge di Ashby. Spiega come i sistemi sociali possono controllare compiti complessi.
Organizzazioni
La legge di Ashby sulla varietà necessaria di una gestione efficace definisce le organizzazioni come sistemi che devono affrontare contingenze specifiche che modellano la loro struttura, tecnologia e ambiente. Un'organizzazione è un'entità sociale identificabile che persegue molteplici obiettivi attraverso attività e relazioni coordinate.tra i suoi membri. Tale sistema è aperto.
Gruppi interculturali
I gruppi di lavoro sono unità organizzative. Sono costituiti da due o più membri. Questi sono sistemi sociali intatti con confini chiari. I partecipanti si percepiscono come un gruppo e vengono riconosciuti come tali dagli altri. Svolgono uno o più compiti misurabili, partecipano a diverse funzioni interdipendenti. I gruppi di gruppi di lavoro specifici hanno un alto grado di interdipendenza tra i membri.
I gruppi interculturali sono formati da membri di diversa estrazione culturale. La cultura si riferisce alla socializzazione all'interno di un gruppo e spesso si riduce a origini etniche o nazionali. Può anche riferirsi a questo fenomeno in qualsiasi gruppo sociale: regionale, religioso, lavorativo o basato sulla classe sociale. Le prestazioni del team sono valutate all'interno del contesto organizzativo. Il risultato della collaborazione non sarà considerato soddisfacente se la definizione dell'incarico non soddisfa i requisiti dell'organizzazione.
Metodo Ashby
Ashby ha utilizzato i sistemi statali per descrivere i processi di suo interesse: regolazione, adattamento, auto-organizzazione, ecc. Voleva occuparsi di variabili nominali, ordinali, di intervallo e cardinali. Secondo le leggi di Ashby: la cibernetica non considera le cose, ma i modi di comportarsi. È essenzialmente funzionale e comportamentale. La materialità non ha importanza. Le verità della cibernetica non lo sonoper il fatto che derivano da qualche altro ramo della scienza. La cibernetica ha i suoi fondamenti.
Ashby era particolarmente talentuoso nel creare esempi per illustrare le sue teorie. Ad esempio, illustra l'apprendimento come un movimento verso l'equilibrio descrivendo come un gattino trova una posizione comoda vicino al fuoco o impara a catturare i topi. Come esempio della sequenza degli eventi, ha affisso un diagramma di flusso sulla porta del suo ufficio che mostra i passaggi, inclusi "bussare", "entrare", ecc.
Ashby non era interessato ai fenomeni semplici o alla complessità non organizzata (come le molecole di gas in un contenitore), ma alla complessità organizzata, inclusi cervelli, organismi e società. Il suo approccio allo studio della complessità organizzata era insolito. Invece di costruire una struttura più complessa assemblando componenti, lo scienziato ha deciso di cercare vincoli o regole di interazione che riducano la massima varietà possibile alla varietà effettivamente osservata. Le leggi di Ashby non sono esempi di vincoli che riducono la diversità da ciò che può essere immaginato a ciò che può essere osservato.
Teoria
Il livello di teorizzazione delle leggi di Ashby era insolito. Le sue teorie si trovano a livello di astrazione tra le leggi in discipline come la biologia, la psicologia, l'economia, la filosofia e la matematica. Sono molto utili per gli scienziati interessati a sapere come le conoscenze in due o più campi siano simili. Aiutano anche a trasferire idee da un'area all' altra. Ecco perché queste teoriesono di grande interesse per sistemisti e cibernetici. Sono molto buoni perché sono corti.
Le leggi di Ashby spiegano un gran numero di fenomeni usando diverse affermazioni. Sebbene siano stati criticati per essere tautologici. È interessante notare che lo scienziato è stato in grado di formulare leggi che funzionano in molte aree. Le leggi generali di Ashby diventano uno strumento per sviluppare teorie più specifiche e operazionali in discipline specifiche.
Epistemologia
Una caratteristica interessante del lavoro di Ashby è che è compatibile con la cibernetica di secondo ordine. Per comprendere la sua epistemologia, è importante conoscere i termini e le definizioni che ha usato. Ciò che è stato osservato, Ashby ha chiamato "macchina". Per lui il "sistema" è il concetto interno della "macchina". È un insieme di variabili scelte dall'osservatore. Ashby non discute direttamente il ruolo dell'osservatore nella scienza o dell'osservatore come partecipante al sistema sociale.
Regolamento
Come persona interessata al corretto funzionamento del cervello, Ashby era interessato al fenomeno generale della regolazione. Ha diviso tutti i possibili risultati in un sottoinsieme di obiettivi. Il compito del regolatore è agire in presenza di perturbazioni in modo che tutti i risultati rientrino in un sottoinsieme di obiettivi. Questa è la differenza tra la sua teoria e la teoria di Kahneman. Le leggi di Ashby possono essere potenzialmente definite in organismi, organizzazioni, nazioni o qualsiasi altra entità di interesse.
Ci sono diversi tipi di regolatori. Insieme ail controllo degli errori può essere molto semplice, come un termostato. Un regolatore guidato dalla causa richiede un modello di come la macchina risponderà a un disturbo. Una delle conseguenze del punto di vista dello scienziato sulla regolamentazione è il teorema di Conant e Ashby: "ogni buon regolatore di un sistema deve essere un modello di questo sistema". Von Foerster una volta disse che Ashby gli aveva dato l'idea quando stava iniziando la sua ricerca sulla cibernetica.
Formazione
Per Ashby, l'apprendimento implicava l'adozione di un modello di comportamento coerente con la sopravvivenza. Lo scienziato l'ha distinto dai cambiamenti genetici. I geni determinano direttamente il comportamento, mentre il comportamento geneticamente controllato cambia lentamente. La formazione, invece, è un metodo indiretto di regolazione. Negli organismi che ne sono capaci, i geni non determinano direttamente il comportamento. Creano semplicemente un cervello universale che è in grado di acquisire un modello di comportamento durante la vita dell'organismo. Ad esempio, Ashby ha notato che i geni della vespa le dicono come catturare la sua preda, ma il gattino impara a catturare i topi inseguendoli. Di conseguenza, negli organismi più avanzati, i geni delegano parte del loro controllo sull'organismo all'ambiente. Automated Self-Strategist di Ashby è sia un automa cieco che va in uno stato stazionario dove rimane, sia un giocatore che impara dal suo ambiente fino a quando non viene sconfitto.
Adattamento
Come psichiatra e direttore di un ospedale psichiatrico, Ashby era principalmente interessato al problema dell'adattamento. Nella sua teoria, in ordine per la macchinaconsiderato adattivo, sono necessari due circuiti di feedback. Il primo ciclo di feedback funziona spesso e apporta piccole modifiche. Il secondo ciclo funziona di rado e cambia la struttura del sistema quando le “variabili essenziali” vanno oltre i limiti necessari alla sopravvivenza. Ad esempio, Ashby ha suggerito il pilota automatico. Un pilota automatico convenzionale mantiene semplicemente stabile l'aereo. Ma cosa succede se il meccanico ha configurato male l'autopilota? Ciò potrebbe causare lo schianto dell'aereo. D' altra parte, un pilota automatico "super stabile" rileverà che le variabili sottostanti sono fuori portata e inizierà a riadattarsi fino al ritorno della stabilità o all'incidente dell'aereo. Quello che viene prima.
Il primo ciclo di feedback consente a un organismo o un'organizzazione di apprendere un modello di comportamento appropriato per un particolare ambiente. Il secondo ciclo permette all'organismo di percepire che l'ambiente è cambiato e che è necessario apprendere un nuovo comportamento.
Significato
L'efficacia delle leggi di Ashby è illustrata dal grande successo dei metodi di miglioramento della qualità nel campo della gestione. Probabilmente nessun insieme di idee manageriali negli ultimi anni ha avuto un impatto maggiore sul successo relativo delle imprese e sulla competitività dei paesi. Questo successo è testimoniato dal riconoscimento internazionale dello standard ISO 9000 come modello di gestione internazionale minimo e dalla creazione di premi per il miglioramento della qualità in Giappone, Stati Uniti, Europa e Russia per identificare le migliori aziende da seguire. L'idea principale del miglioramento della qualità è che l'organizzazionepuò essere visto come un insieme di processi. Le persone che lavorano su ogni processo dovrebbero anche lavorarci su per migliorarlo.
Intelletto
Ashby ha definito "intelligenza" una selezione appropriata. Ha posto la domanda: "Un giocatore di scacchi meccanico può battere il suo designer?" E ha risposto dicendo che una macchina potrebbe superare il suo creatore se potesse imparare dal suo ambiente. Inoltre, l'intelligence può essere migliorata attraverso la disposizione gerarchica delle autorità di regolamentazione. I regolatori di livello inferiore svolgono compiti specifici per lungo tempo. I regolatori di livello superiore decidono quali regole dovrebbero utilizzare i regolatori di livello inferiore. La burocrazia è un esempio. Gregory Bateson ha affermato che la cibernetica è un sostituto dei ragazzini perché ai vecchi tempi veniva loro affidato il compito di gettare un altro ceppo sul fuoco, girare una clessidra, ecc. Tali semplici compiti di regolamentazione ora sono solitamente eseguiti da macchine progettate utilizzando idee cibernetica.
