Il primo nella storia della nostra civiltà è apparso un codice etico medico: il giuramento di Ippocrate. Successivamente si è diffusa l'idea stessa di introdurre regole generali a cui sarebbero soggette tutte le persone di una determinata professione, ma i codici sono solitamente adottati sulla base di una specifica impresa. Questa pratica è diffusa nelle potenze occidentali, ma ci è giunta relativamente di recente.
Rilevanza del problema
A tutt'oggi, alcuni credono che i codici etici non siano altro che una concessione agli investitori di altri paesi che vogliono vedere regole per la comunicazione tra subordinati in un'impresa russa che corrispondano agli standard introdotti in patria. Altri sono convinti che i codici siano solo un tributo alla moda. Ci sono persone convinte che gli imprenditori applichino codici per massimizzare l'efficienza del processo lavorativo e aumentare il profitto ricevuto dall'azienda.
La pratica ha dimostrato che i codici etici sono uno strumento efficace pergestire più compiti. Finora non è stato possibile creare un approccio standardizzato allo sviluppo di tali codici. Se il compito è formare un documento che subordini i processi interni all'interno di una determinata impresa, dovresti prima studiare quali codici esistono già, come differiscono. Sono stati sviluppati sistemi di classificazione relativamente utili: possono anche essere una fonte di informazioni importanti per un uomo d'affari che intende formulare il proprio codice univoco e implementarlo nella propria attività.
Teoria e pratica
Il Codice Etico è una combinazione di regole, regolamenti che soggiogano il comportamento di un certo gruppo di persone. Il documento contiene modelli, modelli in cui dovrebbero inserirsi le azioni dell'intero team. Gli sviluppatori del codice prestano necessariamente particolare attenzione agli aspetti della collaborazione, prescrivono quali sono gli standard di relazione tra i membri del gruppo.
La prima raccolta professionale di regole è già stata menzionata sopra, ma i codici universali sono stati sviluppati anche prima. Di norma, erano condizionati dalla religione e contenevano comandamenti, divieti su determinate azioni. Fu proprio un codice così universale che si applicava a tutti nel cristianesimo che divenne i Dieci Comandamenti. I vicini orientali avevano un codice samurai, al quale tutti i rappresentanti di questa classe senza eccezioni erano obbligati a obbedire. Raccolte private di regole apparvero un po' più tardi, alcune simili esistevano sia in europeo che in musulmanopoteri.
È necessario?
Per molto tempo, per le persone, il codice etico è un metodo per controllare il comportamento di un individuo, soggetto a una serie di determinati fattori esterni, circostanze. La necessità di sviluppare codici privati è stata spiegata dalla presenza nella vita di determinati gruppi di persone e situazioni per la cui regolamentazione non esistevano norme nelle regole generalmente accettate: la gente comune non ne ha affatto bisogno. I codici di condotta privati si basano su norme generalmente accettate, ma sono compilati in modo più specifico, tenendo conto delle specificità del campo di attività.
Nei tempi moderni, il più delle volte parlano di raccolte di regole di condotta professionali e aziendali. Quale di queste tipologie è più significativa è determinata caso per caso individualmente, tenendo conto delle peculiarità della struttura organizzativa dell'impresa e dell'appartenenza professionale della persona. Un codice etico professionale aiuta a regolare le relazioni all'interno di un gruppo di persone che lavorano in questo campo. Ciò è particolarmente importante per le aree di attività, i cui rappresentanti sono spesso costretti ad affrontare dilemmi etici. I medici sono un classico esempio, e non per niente il giuramento di Ippocrate è diventato il primo codice. Al giorno d'oggi, le raccolte di regole di condotta e di rapporti tra avvocati, specialisti immobiliari, giornalisti e psichiatri rivestono un'importanza eccezionale. Più il contenuto del flusso di lavoro influenza i dilemmi etici che le persone devono affrontare, più i codici diventano importanti per loro.
Vantaggi speciali
Codice etico professionaledescrive come in una situazione particolare, difficile da valutare l'etica delle diverse strategie di comportamento, sia necessario agire. Avere un tale codice è un metodo per aumentare l'opinione pubblica sul lavoro. Le persone hanno molta più fiducia in coloro che lavorano aderendo a un tale insieme di regole di condotta. Per molti aspetti, a causa del codice, le persone si sentono più fortemente appartenenti alla professione scelta. Per alcuni, il momento dell'adozione del codice è una sorta di iniziazione, un evento rituale, una sorta di conversione di una persona.
La necessità di adottare le norme di un codice etico è in gran parte legata alle difficoltà che emergono nella vita delle persone impegnate nel campo dell'imprenditorialità. Qualsiasi azienda riunisce un numero di individui interessati e ognuno ha i propri interessi che non sono coerenti con quelli inerenti agli altri. L'imprenditorialità implica il rapporto economico tra cliente, acquirente, lavoratore invitato, azionista, fornitore, rivale, manager. Ci sono molte parti interessate e un manager che si adopera per il funzionamento efficace dell'azienda deve tenere conto della totalità degli interessi.
Informazioni sui problemi
I principi di un codice etico aiutano un dipendente a far fronte a una situazione in cui è influenzato da persone diverse contemporaneamente e ognuno ha dei requisiti che contraddicono gli altri. Quindi, c'è sempre una discrepanza tra gli interessi del cliente e l'impresa: se un'azienda volesse vendere un prodotto che non è di alta qualità come dichiarato, come andrà a finire? È possibile farlo? Per l'azienda, la massimizzazione del profitto è primaria, allo stesso tempo, attirando il più possibilepiù clienti. Qualsiasi impresa è interessata al successo e alla prosperità. Il cliente vuole avere un'idea precisa delle qualità dei beni acquistati e, nel suo interesse, la massima consapevolezza possibile dell'oggetto.
Tuttavia, il codice etico di un dipendente non incide sempre sui problemi morali. Spesso, ad esempio, un'impresa che ha coperto contemporaneamente i mercati di paesi diversi prende una decisione su dove lanciare un nuovo prodotto all'inizio e dove, nella seconda ondata. Non c'è alcun aspetto morale in una tale scelta. Ma i parametri di qualità dei prodotti forniti ai paesi sviluppati e in via di sviluppo: questo è un problema legato alla moralità. Formando le regole dell'etica aziendale, gli specialisti determinano quali sono le priorità di tutti gli stakeholder, come conciliare i loro interessi con il massimo beneficio per se stessi.
Funzionalità
Il codice etico dei dipendenti viene adottato dall'azienda per garantire la buona reputazione dell'azienda, semplificare la gestione dell'azienda e rafforzare la cultura aziendale. È dimostrato che la presenza di un tale codice consente di ispirare fiducia tra le comunità di riferimento, ovvero le persone con le quali, in un modo o nell' altro, le attività dell'impresa sono collegate. In una certa misura, il codice diventa un mezzo di PR per l'azienda, contribuisce a renderlo attraente per gli investitori, e non solo per i clienti. Oggi tali codici sono diventati lo standard a livello mondiale, sono considerati obbligatori per qualsiasi azienda che desideri avere successo.
Come si può vedere dalla pratica delle imprese russe, delle imprese in Bielorussia, Kazakistan, eticheil codice aiuta i manager a lavorare in modo più efficiente, poiché la documentazione regola il comportamento del personale in una situazione associata a un morale difficile. L'aumento dell'efficienza è associato all'impostazione e alla limitazione delle priorità, che devono essere ricordate quando si lavora con qualsiasi oggetto esterno. Il codice fissa quali comportamenti sono impossibili, come prendere una decisione in caso di circostanze difficili.
Etica e cultura
Il Codice Etico per dipendenti pubblici, dipendenti di imprese private, istituzioni di vario genere è un elemento di cultura aziendale. Le priorità e le regole fissate nell'ordinanza ufficiale contribuiscono a far crescere la cultura all'interno dell'impresa. Attraverso il codice, la leadership ha l'opportunità di trasmettere a tutti quali sono i valori fondamentali, nonché di orientare l'intero personale reclutato verso il raggiungimento degli stessi obiettivi. Questo aiuta a rendere l'identità aziendale più forte e più pronunciata, avendo anche un effetto positivo sul successo commerciale dell'impresa.
Come si forma?
È successo che in Russia il Codice Etico sia una novità per molti e, sebbene i leader aziendali siano interessati alla sua attuazione, non sanno come e da dove iniziare a sviluppare il documento. Gli esperti assicurano che il contenuto della serie ufficiale di regole dovrebbe essere selezionato in base alla struttura dell'azienda, alle caratteristiche del processo di lavoro e agli obiettivi che devono essere raggiunti affinché l'azienda possa passare a una nuova fase di sviluppo. In molti modi, la formulazione del codice dipende dagli atteggiamenti del team di gestione. Generalmenteil documento è diviso in due parti, la prima è dedicata all'ideologia, indicando i valori e la missione dell'azienda, la seconda è resa normativa, descrivendo chiaramente gli standard a cui deve obbedire il comportamento del personale. In alcuni casi, la prima parte viene omessa del tutto.
Molte imprese russe che adottano codici etici per il proprio lavoro sono professionalmente omogenee. Un buon esempio sono le strutture bancarie o le società specializzate nella consulenza. Tra queste organizzazioni si sono diffusi codici che descrivono nel modo più dettagliato possibile i dilemmi che spesso i dipendenti devono affrontare. Tali codici si basano su comunità di professionisti del settore precedentemente formate. Il contenuto del documento è dedicato a come dovrebbe comportarsi un salariato quando si trova in una situazione difficile, dal punto di vista della moralità umana. Quindi, quando si tratta di una banca, molto spesso possono provare a fare pressione su un dipendente, richiedendo informazioni riservate su un determinato cliente, nonché dati che consentono a un estraneo di valutare la stabilità dell'impresa nel suo insieme. Il codice fissa le regole per interagire con le informazioni e impone anche un divieto rigoroso all'uso delle informazioni a proprio vantaggio e per arricchirsi personalmente.
Caratteristiche del caso
Se guardi da vicino il classico codice etico di un'infermiera, un impiegato di banca, un avvocato, puoi vedere che nella maggior parte dei casi, attraverso il documento, i manager risolvono i problemi di monitoraggio del lavoro del personale. Se c'è il desiderio di migliorare la cultura aziendale, possono contribuireuna raccolta di regole, paragrafi e colonne separate dedicate al valore dell'impresa, alla sua missione sociale. Di norma, il documento risulta essere piuttosto complesso e voluminoso, differisce in una struttura gerarchica, contiene un appello a tutti i dipendenti senza eccezioni.
Se l'azienda è eterogenea, grande, creare un codice ottimale non è un compito facile. Ci sono situazioni che a livello internazionale si è deciso di fissare con sicurezza in qualsiasi codice etico (infermiere, lavoratore finanziario o educativo, e così via). Il documento contiene le regole che devono essere seguite quando si comunica con un cliente o paziente, prescrive come interagire con un fornitore, un app altatore. Tradizionalmente, il codice include una descrizione dei casi di abuso di potere e di status. Il codice fornisce un'interpretazione di corruzione e inganno, come evitarli, spiega perché questo è inaccettabile. Valutando le caratteristiche del compito manageriale, possono introdurre blocchi che raccontano modelli di comportamento in una situazione difficile. Il documento finito è solitamente voluminoso, caratterizzato da una struttura complessa. È problematico indirizzarlo a tutti i dipendenti dell'azienda a causa delle loro differenze tra loro in termini di stato sociale e istruzione. È inoltre impossibile evitare la formazione di un documento ufficiale, poiché il codice ha lo scopo di creare una comprensione della missione dell'azienda e dei suoi valori tra l'intero staff.
C'è una via d'uscita?
Nel secolo scorso è stata trovata una soluzione al problema descritto. L'opzione generalmente accettata era la formazione di due varietà di codice,uno è completo, il secondo è da brevi disposizioni di base. La versione dichiarativa è solitamente indicata come il credo dell'impresa. È difficile dire quando un documento del genere sia stato redatto per la prima volta, ma è noto con certezza che già nel 1933 era utilizzato nei lavori dell'impresa Matsushita Electric e undici anni dopo ne fu introdotto uno simile dal strutture di gestione di Johnson e Johnson. Lo scopo della documentazione è descrivere in termini generali come dovrebbero comportarsi i lavoratori. Tutte le proposte sono formulate in forma dichiarativa.
In effetti, il documento è un contesto ideologico, mentre non ci sono esempi specifici. Quando si verificano determinate circostanze difficili, il dipendente deve ricordare i valori e i principi di base indicati nel credo e determinare autonomamente una linea di comportamento che corrisponda a queste impostazioni. Codici di questo tipo sono oggi comuni, ma a volte ci sono circostanze in cui è estremamente difficile per una persona comune valutare quanto sarà lecito un corso d'azione scelto. Affinché un credo funzioni in modo efficace, deve essere discusso regolarmente con il personale. Ne trarranno beneficio una varietà di rituali, incluso, ad esempio, il canto di un inno.
Informazioni sulla versione completa
Versioni dettagliate dei codici sono diventate popolari alla fine del secolo scorso. L'idea di tale documentazione è una descrizione chiara e completa delle regole e dell'etica delle varie linee di comportamento del personale. Tali documenti registrano informazioni sulla regolamentazione delle azioni in una particolare area, associate a maggiori rischi di violazione. Inoltre, il codice dettagliato considera il maggior numero di dettagli possibilecircostanze eticamente complesse che i dipendenti dell'impresa possono affrontare. Tali regolamenti sono stati originariamente creati come politiche relative all'interazione con i clienti, i clienti e le strutture di gestione. I codici sono stati quindi estesi per coprire la sicurezza sul lavoro e i conflitti di interesse.
Lo svantaggio principale di un tale documento è la complessità della sua percezione, aumentata a causa del volume. Per tali caratteristiche è impossibile indirizzare il codice a tutti i dipendenti dell'azienda, è necessario fare un orientamento selettivo. Di norma, il documento è formato sulla base del personale direttivo di livello più alto, medio. Non unisce tutti i lavoratori assunti senza eccezioni e non è universale.
Riassumendo
Il codice etico è uno strumento per raggiungere il successo nei compiti assegnati all'azienda. Creare un documento non è solo scriverne il testo. La prassi moderna è tale che non si può forzare l'osservanza del codice, lo si può solo presentare in modo tale che il personale accetti le disposizioni indicate. Sarà possibile far funzionare il codice se, durante la formazione del documento, vengono prese in considerazione tutte le caratteristiche dello stato dell'impresa, le sfumature di ciascun luogo di lavoro.
