Tipi di lettere. Tipi di lettere di servizio

Sommario:

Tipi di lettere. Tipi di lettere di servizio
Tipi di lettere. Tipi di lettere di servizio
Anonim

Fin dai tempi antichi, le persone hanno usato vari tipi di lettere per condividere informazioni con i loro simili. Gli archeologi hanno trovato tali messaggi su tavolette di argilla, pezzi di corteccia di betulla o su pergamena. Questa è una chiara conferma che una persona ha sempre cercato di esprimere i propri pensieri e aspirazioni attraverso la scrittura.

Definizione termine

Una delle forme di comunicazione tra le persone che usano i costrutti linguistici è l'attività vocale. Rappresenta alcuni sforzi umani volti al raggiungimento di un obiettivo specifico. Allo stesso tempo, l'attività vocale ha tipi come parlare, leggere, tradurre, scrivere, ecc. Sono tutti mezzi di comunicazione tra le persone.

tipi di lettere
tipi di lettere

La scrittura come tipo di attività vocale è un sistema di segni ausiliario. Viene utilizzato per correggere la lingua del suono. Ma allo stesso tempo, la scrittura è un sistema di comunicazione indipendente che ha una serie di funzioni inerenti solo ad essa. Oltre a correggere l'attività vocale, offre all'umanità l'opportunità di acquisire conoscenzegenerazioni precedenti e ampliare l'ambito della comunicazione. In altre parole, la scrittura connette le persone quando non c'è possibilità di comunicazione diretta a causa della loro separazione nel tempo o nello spazio.

In qualche modo diverso questo termine è stato interpretato dalla lingua letteraria russa del 18° secolo. La parola “lettera”, a quei tempi, oltre a un invio postale con un testo su carta, significava anche un saggio o un'opera scritta dagli autori. Questa interpretazione è stata data a questo termine in connessione con l'influenza significativa della lingua polacca sul russo, avvenuta in quel momento.

Oggi, la lettera ha mantenuto la sua funzione principale: l'informazione. Tuttavia, l'elenco dei modi per trasmettere un particolare messaggio si è notevolmente ampliato. Pertanto, le lettere di oggi possono essere ricevute via e-mail, nonché utilizzando una varietà di elementi multimediali (immagini, audio o clip video).

Classificazione dei messaggi

Oggi ci sono diversi tipi di lettere. Innanzitutto si dividono in cartacei, che sono tradizionali, ed elettronici.

Il primo tipo di lettere è una corrispondenza di natura diversa, sigillata in una busta. Tali messaggi vanno molto lontano dal mittente al destinatario.

tipi di lettere commerciali
tipi di lettere commerciali

Diversi tipi di e-mail trasmessi utilizzando i moderni mezzi di comunicazione (via e-mail, chat, video, ecc.) non sono intrinsecamente diversi da quelli tradizionali. Essi, come i loro predecessori, hanno l'indirizzo del mittente e del destinatario, il testo informativo principale,firma, data, ecc. Tuttavia, i moduli elettronici delle lettere sono un mezzo di comunicazione speciale. Con il loro aiuto, le persone possono comunicare in modalità dialogo, teleconferenze, ecc. In altre parole, l'e-mail offre all'umanità grandi opportunità, trasmettendo qualsiasi informazione in pochi secondi premendo un solo pulsante di invio.

Esiste un' altra classificazione, secondo la quale i principali tipi di lettere sono i seguenti:

  1. Amichevole. Sono scritti a persone che conoscono, che di solito vivono in un' altra località.
  2. Amore. Sono scritti da romantici che non si sono ancora estinti nel mondo moderno. Tali lettere, traboccanti di sentimenti, come ai vecchi tempi, continuano a volare di casa in casa, attraversando i confini di regioni, paesi e continenti.
  3. Promozionale. Il loro scopo principale è legato alle vendite. Oggi, in Russia, tali lettere stanno appena iniziando a essere popolari, aumentando di volume e sviluppandosi di anno in anno. Questo può includere vari tipi di offerte commerciali, annunci di promozioni, ecc.
  4. Affari. Si tratta di lettere destinate a clienti e partner, funzionari e funzionari. L'invio di tale corrispondenza è sotto stretto controllo. La lettera deve pervenire al suo destinatario in tempo utile per informarlo di informazioni importanti.

Ci sono altri tipi di messaggi. Quindi, ci sono lettere che vengono allegate al curriculum, inviate al consolato, alla redazione, all'ambasciata e anche al servizio di supporto tecnico.

Necessità di corrispondenza commerciale

Quando si scrive una lettera formale, è improbabile che una persona lo facciapensa al fatto che i modi della sua progettazione e presentazione sono stati perfezionati nel corso di molti secoli. I messaggi commerciali, come una volta, sono un mezzo essenziale di comunicazione tra le varie istituzioni. Allo stesso tempo, portano tutti un unico nome generalizzato: "lettera ufficiale". Questo concetto include documenti di contenuto diverso, redatti secondo il GOST esistente e inviati via fax, posta o altro. Il testo di tale corrispondenza deve essere corretto, alfabetizzato e accurato. La soluzione di questo o quel problema e, di conseguenza, il successo dell'impresa nel suo insieme, dipenderanno direttamente da questo.

Cronologia della corrispondenza commerciale

La compilazione di raccolte ("lettere") contenenti campioni di documenti iniziò in Russia all'inizio del XVIII secolo. I precursori di queste pubblicazioni furono le "forme", che furono usate in Occidente già nel VII secolo.

Sia quelle che altre directory contenevano una descrizione dei dettagli dei documenti, così come la loro sequenza specifica. Queste erano raccolte improvvisate originali per gli scribi. Da essi si potevano trarre informazioni sulla struttura del documento, nonché familiarizzare con le serie di modelli di espressioni e frasi che erano parte integrante dell'etichetta ufficiale.

principali tipi di lettere
principali tipi di lettere

Uno dei tipi di "lettere" era "titolare". Questa raccolta conteneva informazioni su come scrivere il titolo reale completo.

C'erano anche requisiti per la grafia dello scriba, oltre che per il colore e la qualità della carta. Tutta la corrispondenza è stata inviata abuste sigillate con ceralacca o wafer.

Durante l'esistenza dell'URSS, il genere della scrittura commerciale, adottato nella Russia zarista, fu semplicemente respinto come una reliquia del passato. Il governo sovietico ha sottovalutato l'importanza della corrispondenza commerciale. Inoltre, la mancanza di concorrenza e di libera impresa ha tolto la necessità di eloquenza e di portare argomenti convincenti al partner per avviare la cooperazione.

Tipi di lettere commerciali

Attualmente, nessuna organizzazione può fare a meno della corrispondenza ufficiale. La corrispondenza ufficiale viene utilizzata per risolvere molti problemi operativi che emergono nelle attività commerciali e gestionali.

Qualsiasi lettera commerciale non è altro che un messaggio informativo di natura protocollare. Ecco perché tale corrispondenza è soggetta a registrazione e la comunicazione verbale ai partner non elimina la necessità di inviarla per posta.

la scrittura come tipo di attività vocale
la scrittura come tipo di attività vocale

Ci sono vari tipi di lettere di servizio. Inoltre, la loro classificazione dipende dalle caratteristiche che sono insite in loro. Quindi, alloca:

  • Lettere ufficiali a cui è necessario rispondere. Si tratta di lettere di richiesta, lettere di domanda, lettere di ricorso, ecc.
  • Corrispondenza commerciale che non richiede una risposta. Include lettere di avviso, lettere di promemoria, ecc.

La corrispondenza commerciale può anche essere classificata in base alle caratteristiche strutturali. In conformità con loro, esistono tipi di lettere di servizio standard e ad hoc. I primi sono progettati per affrontare questioni relative a situazioni economiche e legali regolari. Le informazioni sono presentate in un tale messaggio sotto forma di costruzioni sintattiche di tipo standard. Le lettere commerciali non regolamentate contengono la narrativa formale-logica dell'autore, scritta nel quadro dell'etichetta accettata.

La caratteristica tematica della corrispondenza ufficiale distingue tra corrispondenza commerciale e commerciale. Quindi, ci sono lettere che coprono le forme legali, economiche, finanziarie e altre attività di impresa. Sono classificati come corrispondenza commerciale. Se il testo della lettera contiene problemi di vendita o logistici, è considerato commerciale.

A seconda delle caratteristiche del destinatario, la corrispondenza commerciale si divide in circolare e ordinaria. Il secondo tipo di lettere differisce in quanto lo stesso testo viene inviato da una fonte a più indirizzi.

Ci sono anche corrispondenza commerciale a singolo aspetto e multi-aspetto. Il primo di questi due tipi si occupa di un solo problema o problema. Il testo multidimensionale evidenzia più direzioni contemporaneamente (messaggi, proposte, richieste).

Comporre lettere commerciali

Tutta la corrispondenza ufficiale include diversi elementi strutturali. Nella parte superiore del foglio c'è l'area dell'intestazione. Nella sua parte sinistra è apposto un francobollo d'angolo dell'impresa che indica il nome, nonché i dettagli postali e altri dettagli dell'azienda. Qui sono indicati anche il numero del documento in uscita e la data di registrazione.

scrivendo sotto forma di lettera
scrivendo sotto forma di lettera

Leggermente sotto questo timbro d'angolo c'è il titolo del testo della lettera, e poi il testo stesso segue. Quando si scrive un tale documento, è necessario osservare le seguenti regole:

  • il testo dovrebbe affrontare uno o più problemi correlati;
  • la prima parte del testo dovrebbe indicare il motivo per cui è stato scritto e la seconda - suggerimenti, conclusioni, decisioni, ecc.;
  • la corrispondenza deve essere collocata su fogli A5 o A4;
  • se ci sono applicazioni, sono indicate sotto il testo principale.

In fondo c'è l'area della firma. Qui è indicata la posizione della persona che firma il documento, così come il suo cognome e le sue iniziali.

Se devi scrivere vari tipi di lettere in inglese, tedesco e altre lingue, quando le prepari, devi tenere conto delle peculiarità della compilazione delle lettere ufficiali del paese partner. Quindi, in diversi stati ci sono regole separate per scrivere date, indirizzi e altri punti specifici.

Regole per scrivere le email

Oggi, gli autori di numerose newsletter e blog stanno cercando di tenersi in contatto con i loro lettori, lanciando loro regolarmente lettere con consigli utili. Tuttavia, in questa materia, ci sono alcune regole riguardanti la distribuzione che una persona semplicemente non vuole vedere sul proprio computer.

Classificazione insolita

Ci sono 5 tipi di email che non dovresti inoltrare al tuo pubblico. Questi includono:

  1. "Lettere-fogli" che occupano lo spazio di più di uno schermo monitor.
  2. "Lettere-zadolbashki", inviato con frequenza persistente.
  3. "Lettere di riferimento" in cui l'autore dà consigli per "leggere" qualcosa di utile. Per ottenere tali informazioni, il lettore segue il collegamento e vede lì la lezione o la formazione successiva. Questa attrazione verso un sito esterno sta rapidamente riducendo le dimensioni del pubblico originale.
  4. "Lettere di guerriglia" inviate dall'autore di varie mailing list alla stessa base di clienti.
  5. "Lettere di paura". Questi includono la corrispondenza che ha un aspetto sgradevole quando si accede alla posta elettronica da un telefono cellulare o tablet. Ecco perché, quando prepari un testo, devi assicurarti che venga letto ugualmente bene da vari dispositivi.

La scrittura nel processo di sviluppo umano

I concetti di base per trasferire i simboli grafici sulla carta le persone iniziano ad imparare quando sono in età scolare. È in questi anni che la scrittura come attività assume un significato speciale. Il desiderio di riflettere in modo chiaro e rapido i propri pensieri su carta indica che una persona sta migliorando la sua alfabetizzazione. Inoltre, molti psicologi notano il fatto che l'originalità del discorso trasferito sulla carta sta nel fatto che non è solo un'abitudine delle dita e delle mani. La scrittura è un mezzo di attività cognitiva attiva e la sua assimilazione è strettamente connessa al processo di formazione della personalità.

Lettera per la scuola primaria

I bambini iniziano a familiarizzare con il meraviglioso mondo della visualizzazione dei discorsi su carta fin dalla prima elementare. In tal modo, gli studenti iniziano a rendersi conto che esistono diversi tipi dilettere. Il riassunto della lezione dell'insegnante su questo argomento dovrebbe contenere gli obiettivi della lezione. Consistono nell'introdurre i bambini al genere della scrittura, nello sviluppo di un linguaggio coerente, nella vigilanza ortografica, nella memoria vocale-uditiva e visiva, nelle capacità motorie e nella sfera emotiva.

scrivere come attività
scrivere come attività

In questa lezione, l'insegnante spiega ai suoi alunni il ruolo che la scrittura gioca nella vita delle persone. Ciò consente di sviluppare le qualità comunicative degli scolari. Il collettivismo viene allevato nei bambini, l'esperienza iniziale di pensare, progettare e scrivere lettere viene accumulata.

Saggio insolito

Un compito molto interessante viene talvolta offerto durante le lezioni scolastiche di lingua e letteratura russa al liceo. L'insegnante invita i bambini a scrivere un saggio sotto forma di lettera. Usando un tale genere epistolare, si possono evitare frasi stereotipate e cornici rigide. Allo stesso tempo, allo studente viene data l'opportunità di dare il volo alla sua immaginazione, pur rimanendo nell'ambito di un determinato argomento.

tipi di email
tipi di email

Certo, scrivere è soprattutto libertà di pensiero. Tuttavia, prima di compilare questo saggio, non fa male riflettere sul suo piano. Questo ti permetterà di esprimere chiaramente i tuoi pensieri su carta e di non confonderti nelle tesi presentate. Tale lettera diventerà chiara non solo alla persona a cui è destinata. Qualsiasi lettore capirà la sua idea principale.

Formazione in scuole speciali

Per i bambini affetti da determinate malattie, nel nostro Paese stanno nascendo istituzioni educative speciali di vario tipo (da 1 a 8). Il loro obiettivo principalesta preparando gli studenti all'età adulta.

Il più difficile è insegnare nelle scuole dell'8° tipo. I bambini con ritardo mentale sono accettati qui. Nella prima fase della loro formazione, l'insegnante deve formare le abilità iniziali di lettura e visualizzazione grafica dei suoni. La scrittura (1a classe, 8a tipo di scuola) per questi studenti serve come base per la formazione della sintesi e dell'analisi delle lettere sonore. I bambini di prima elementare lavorano con parole e sillabe, testi brevi e con i tipi più semplici di frasi.

Lo scopo principale di tali scuole è insegnare ai bambini a leggere e scrivere, così come l'orientamento nelle condizioni sociali.

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