Il discorso è un atto multicomponente. Questa forma unica di comunicazione si è storicamente sviluppata e migliorata nel corso dell'interazione umana. Coinvolge almeno due soggetti: l'oratore e l'ascoltatore, che percepisce l'informazione a lui indirizzata. Nonostante l'apparente semplicità, questo è un processo piuttosto complicato.
Componenti del discorso orale
I suoni emessi da una persona si sommano a parole, le parole formano frasi. Queste sono le quattro componenti principali del discorso.
La loro assenza renderebbe il nostro discorso inespressivo, monotono, come il discorso di un robot.
- Tempo è la velocità di pronuncia di suoni, sillabe, parole e frasi.
- Rhythm - l' alternanza di sillabe accentate e parole. Il discorso poetico è particolarmente ritmico.
- La melodia è un elemento di espressività del discorso, il movimento della voce su e giù. Ad esempio, alla fine di una frase dichiarativa la voce si abbassa e alla fine di una frase interrogativa si alza.
- L'espressività del discorso è la sua capacità di essere ricordata e focalizzare l'attenzione dell'ascoltatore grazie auso di vari mezzi espressivi della lingua.
Se l'oratore non è sufficientemente esperto nella varietà dei mezzi del discorso, allora gli ascoltatori non saranno in grado di comprendere appieno il significato del suo discorso, i sentimenti che vuole trasmettere, o li capiranno in modo distorto.
Cosa studia la pragmalinguistica
La linguistica è la scienza del linguaggio. Una delle sue discipline, la pragmatica del linguaggio, studia il significato delle diverse componenti linguistiche nella varietà delle loro combinazioni e condizioni d'uso.
La stessa frase può avere un significato diverso. Dipende dalle informazioni che l'oratore ci inserisce, quali componenti del discorso orale usa, in quale situazione viene utilizzata. Ad esempio, un amichevole "Ciao!" può trasformarsi in minaccioso se lo accompagna con espressioni facciali, movimenti, intonazioni appropriate, o questa parola è pronunciata in un luogo deserto da uno sconosciuto.
Così, la pragmatica linguistica analizza e studia le attività di soggetti e oggetti nel processo della loro comunicazione vocale e il processo di scambio reciproco di informazioni in una situazione linguistica.
Unità di comunicazione - che cos'è?
La comunicazione orale include le seguenti unità:
- Evento vocale - contatto vocale ai fini della comunicazione creando un messaggio di testo da parte di uno dei comunicanti e comprendendolo da altri.
- Situazione del discorso in cui c'è un contatto tra i partecipanti alla comunicazione. Detta la scelta dei mezzi linguistici, le regole della comunicazione. Ad esempio, un giovane dichiara il suo amore a una ragazza e chiedele sue mani. Oppure combatte un gruppo di rapinatori per strada. Ovviamente, situazioni così diverse determinano la scelta di mezzi e regole vocali completamente diversi per la loro risoluzione.
- Il discorso è un tipo di pratica vocale: dialogo, conferenza, colloquio, ecc. Il suo tipo viene scelto in base all'evento del discorso. Ad esempio, un insegnante spiega una nuova lezione agli studenti, un subordinato riferisce al suo capo del suo lavoro, un giornalista intervista un attore.
Quindi, molti fattori esterni e interni influenzano il corso di un evento vocale.
Composizione
Il compito di un evento vocale è lo scambio di informazioni tra le persone che comunicano. Le loro caratteristiche linguistiche e di personalità influenzano la comprensione e la valutazione di queste informazioni e la valutazione della personalità dell'interlocutore. Ciò che uno percepisce come uno scherzo, un altro considera un insulto. Ciò significa che tutti i componenti di un evento vocale devono essere pensati dal loro iniziatore. Ciò è necessario per evitare tali malintesi.
L'evento di discorso include il testo che l'oratore afferma verbalmente. In sostanza, si tratta di un'opera orale, il cui scopo è fornire informazioni persuasive all'ascoltatore. È altrettanto importante selezionare correttamente una tale componente di un evento vocale come una situazione vocale (tempo, luogo, regole di comunicazione, composizione dei partecipanti).
Indirizzo
Uno dei componenti dell'evento è il destinatario, ovvero l'autore e il mittente delle informazioni vocali. È importante ricordare cosa costituisce un evento vocale: è il contatto dei suoi due partecipanti.
L'interlocutore deve possedere alcune abilità speciali e qualità personali per suscitare e mantenere l'interesse per l'argomento della conversazione:
- sii erudito, preparato a parlare di un argomento specifico;
- avere un linguaggio figurato competente, espressivo, accurato, logico, accessibile;
- per navigare bene la situazione, per conoscere le caratteristiche del pubblico (livello di interesse, istruzione, stato sociale);
- possedere le tecniche psicologiche per stabilire un feedback con i destinatari, che stimola l'interesse reciproco e il desiderio di continuare la comunicazione;
- rispetta le regole etiche e le norme della comunicazione verbale.
Anche l'aspetto di chi parla può far comunicare l'interlocutore con lui o, al contrario, respingere, distogliere l'attenzione dall'argomento della discussione.
Destinazione
Il destinatario, o l'iniziatore del contatto con un' altra persona (o persone), pianifica un evento vocale, una situazione vocale per ottenere il risultato desiderato dalla comunicazione. Ma per molti aspetti il suo successo dipende dalla misura in cui il suo destinatario ha una cultura della comunicazione verbale, cioè la persona con cui intende comunicare.
Il ruolo del destinatario in un evento linguistico è quello di percepire attivamente il discorso a lui rivolto, altrimenti viene percepito frammentariamente, erroneamente. Questo porta al fatto che l'obiettivo della comunicazione non viene raggiunto, ci sono incomprensioni, contraddizioni tra i suoi soggetti.
L'abitudine di essere un ascoltatore attento è cresciuta fin dall'infanzia, eallora è formato consapevolmente in se stessi dalla persona stessa, altrimenti c'è un malinteso sul significato del discorso a lui rivolto. È promosso da tali abitudini negative: concentrarsi sull'aspetto dell'oratore, sulle caratteristiche del suo discorso, essere distratto da suoni estranei, pensieri, movimenti ossessivi, incapacità di ascoltare la fine del discorso dell'interlocutore, fretta di conclusioni e conclusioni. Questo ha spesso conseguenze di vasta portata.
Ad esempio, ascoltato distrattamente le istruzioni o le istruzioni del capo produzione provocano una lunga serie di violazioni nelle azioni dei subordinati e alla fine portano a un grande volume di prodotti difettosi.
Mezzi di interazione vocale
La parola non è solo un mezzo per trasmettere e ricevere informazioni, ma anche uno strumento per influenzare altre persone. Lo scopo di questo è quello di ottenere una coincidenza di punti di vista sui problemi al fine di convincere il partner di comunicazione a pensare e quindi agire come vuole il destinatario. Per questo, vengono utilizzati vari mezzi per suonare il parlato (verbale): intonazione, potenza della voce, tempo di espressione. Questi strumenti rendono il discorso più interessante, attirano e mantengono l'attenzione dell'ascoltatore.
Il compito di convincere qualcuno di qualcosa è abbastanza difficile, quindi, oltre ai mezzi verbali di interazione vocale, vengono utilizzati anche quelli non verbali, non legati alla pronuncia di suoni, parole, frasi. I partecipanti a un evento linguistico spesso non si accorgono di come cambiano la postura, i movimenti del corpo, le espressioni facciali, a seconda di cosa e con quale grado di espressione pronunciano o sentono.
Gli interlocutori esperti dai segni comportamentali esterni possono intuire come si sente l'avversario e quanto sia sincero nelle sue affermazioni. Questi segnali esterni sono un incentivo per l'oratore a selezionare tali mezzi verbali e non verbali che faranno concentrare l'ascoltatore, pensare nella giusta direzione.
La scelta dei mezzi verbali e non verbali dipende in gran parte dal sesso, dall'età, dallo stato sociale, dal livello culturale dei partner di comunicazione, dall'argomento e dallo scopo della conversazione, dalla situazione del discorso.
Regole dell'interazione vocale
La corretta struttura di un evento vocale non è l'unica condizione per la sua efficacia. Il risultato dipende in gran parte da come i comunicanti osservano le regole accettate dell'interazione verbale e non verbale. Ad esempio:
- rispetta il punto di vista del partner e ascoltalo attentamente, trattalo come un pari, non mostrare superiorità;
- non fissare l'attenzione sul suo aspetto e stile di abbigliamento, sui difetti e difetti del linguaggio, ma tenere conto delle sue condizioni psicologiche e fisiche;
- mantieni le emozioni negative nel processo di comunicazione, usa solo il vocabolario normativo;
- ascolta il tuo partner, guardandolo, senza essere distratto da oggetti di terze parti;
- trarre conclusioni solo dopo aver ascoltato la fine dell'oratore;
- dimostrare sostegno e interesse per le affermazioni della parte opposta con gesti di approvazione, espressioni facciali, brevi osservazioni;
- usa solo prove comprovate.
Molte regole di comunicazione sono condizionatecostumi nazionali, tradizioni aziendali e possono avere il significato opposto, ad esempio in diversi paesi.
Pertanto, se stanno arrivando alcuni eventi linguistici, i partecipanti dovrebbero familiarizzare con le norme etiche e le caratteristiche dello stile di interazione del discorso dell' altra parte al fine di percepire e interpretare correttamente le loro forme insolite durante la comunicazione.
