Conoscendo gli obiettivi della pubblicità, puoi creare un programma efficace per promuovere un prodotto, il che significa che puoi recuperare completamente i costi della sua promozione, attirare l'attenzione dei clienti e conquistare una posizione stabile nel mercato.
Idea principale
Per capire e realizzare lo scopo della pubblicità, è necessario immaginare di che tipo di oggetto si tratta. La promozione è un elemento importante di una strategia di marketing sviluppata da un'impresa per rafforzare la propria posizione di mercato. La pubblicità non è solo un tentativo di attirare l'attenzione, ma anche un metodo di investimento. Obiettivi correttamente formulati di un tale programma, metodi ben scelti per raggiungere il desiderato: il garante dell'efficacia del progetto. Avendo obiettivi definiti senza successo, c'è un alto rischio di perdere ingenti somme senza il minimo vantaggio per l'azienda. Nel peggiore dei casi, sono possibili gravi perdite, inclusa la perdita di reputazione, creando una cattiva immagine agli occhi dei clienti.
Gli esperti consigliano di creare una strategia di promozione, concentrandosi su 4 obiettivi pubblicitari di base: questo approccio è stato testato nel corso degli anni e ha dimostrato la sua efficacia. Includono:
- creare un bisogno;
- aumento della base informativa;
- dare forma all'immagine del prodotto con il consumatore;
- iniziazioneacquisizioni.
Da dove cominciare?
Il primo scopo della pubblicità è far capire al consumatore che ha bisogno del prodotto proposto. L'effetto di comunicazione, attraverso il quale l'acquirente realizza la necessità di un prodotto, è il modo per creare una domanda primaria. Creare correttamente un'esigenza è un compito particolarmente importante quando si promuove un prodotto che appartiene a una delle due categorie (o entrambe contemporaneamente):
- innovazione eccezionale;
- beni che non sono vitali, essenziali.
Se un'azienda si concentra sulla realizzazione di prodotti che non sono necessari alla popolazione generale, è necessario essere preparati: il consumo non diventerà regolare. Lo scopo principale della pubblicità in questo caso è ricordare al potenziale cliente l'esistenza del prodotto e la necessità di acquistarlo.
Se l'oggetto prodotto per la sua industria è una novità che non ha analoghi, devi essere consapevole che il potenziale acquirente semplicemente non sa ancora di aver bisogno di questa offerta. È importante trasmettergli le caratteristiche del prodotto e i benefici che una persona riceverà possedendolo. La strategia di marketing dovrà essere orientata a dare forma al bisogno, stimolando la curiosità del cliente. Gli inserzionisti devono inventare approcci che spingano un potenziale cliente ad acquistare un prodotto.
Informazioni massime - buon risultato
Uno degli scopi principali della pubblicità e delle visualizzazioni è fornire al cliente un insieme di conoscenze sul prodotto. Tuttavia, ci sono anche degli svantaggi. Le informazioni vengono veicolate, prima di tutto, sulla categoria merceologica, mentre non viene creata una catena associativa con un produttore specifico. Se un'azienda è costretta a competere con altre aziende che hanno più risorse, producono una grande varietà di articoli che sono sul mercato da più tempo, è molto probabile che il consumatore, rendendosi conto della necessità di una categoria di prodotto, si rivolga al noto concorrente, e non ai prodotti della nuova società.
Scegliendo l'obiettivo di marketing principale della pubblicità per creare un bisogno per una categoria, dovrai assumerti la responsabilità della formazione di una cultura del consumo. L'impresa dovrà insegnare al cliente come utilizzare il prodotto in modo corretto, appropriato, spiegare dove, con quale frequenza deve essere fatto, quali metodi utilizzare. Formare un bisogno in una categoria è una campagna volta a promuovere contemporaneamente un prodotto e aumentare il livello di sensibilizzazione del pubblico. In una certa misura, questo è un programma educativo. Per implementarlo con successo, dovrai investire molto tempo e denaro. La campagna pubblicitaria si trascinerà a lungo, altrimenti semplicemente non sarà possibile trasmettere grandi quantità di informazioni al cliente. Nell'ambito del programma, è necessario spiegare l'essenza della categoria, le caratteristiche del prodotto, per formare una connessione logica tra la categoria e un produttore specifico.
Tutti dovrebbero sapere di noi
Lo scopo della pubblicità è informare il pubblico sul marchio. Allo stesso tempo, il compito dell'azienda è decidere a favore della strategia. Ci sono due opzioni per le abilità che possono essere stimolate in un cliente:
- ricorda il prodotto promosso;
- impara il prodotto.
Ognuno di loro ha le sue caratteristiche uniche, il che significa che richiede approcci diversi. La capacità di riconoscere un prodotto al momento dell'acquisto implica stimolare l'acquirente, che ha visto l'annuncio, a correlare l'assortimento del negozio con le conoscenze precedentemente acquisite. Recall suggerisce che il marchio verrà in mente al cliente nel momento in cui si rende conto di aver bisogno di un prodotto della categoria di marca.
A volte entrambe le direzioni sono l'obiettivo della pubblicità di un'impresa, ma l'approccio più efficace è considerato tale approccio quando per ciascuna direzione viene scelto il canale ottimale di interazione con l'acquirente. Eseguendo due campagne pubblicitarie in parallelo, puoi configurare ciascuna di esse nel modo più flessibile possibile, il che significa che otterrai una buona risposta.
Amico o nemico?
Quando si considerano quali sono gli obiettivi della pubblicità, è imperativo prestare attenzione all'aspetto della relazione del cliente con il marchio. Un prodotto non è solo un insieme di parametri qualitativi e quantitativi, ma anche un'immagine, associazioni, immagini. Il compito della strategia di marketing è creare nella mente del consumatore una chiara relazione tra il prodotto e la situazione di vita, lo stile, il livello di quotidianità di un potenziale cliente. Qualsiasi campagna pubblicitaria comporta la formazione di atteggiamenti dei consumatori nei confronti del marchio. In alcuni casi, questo obiettivo è quello principale, ma a volte diventa secondario. Scelgono in base alla re altà, alle specificità della situazione.
Possibile obiettivo della pubblicità è quello di formare le caratteristiche dell'immagine in relazione al prodotto promossoposizioni. Se le immagini sono già pronte, dovrai lavorare per rafforzarle. Nella maggior parte dei casi, si concentrano su:
- efficienza;
- versatilità;
- affidabilità;
- professionalità.
Stimolazione
Uno degli obiettivi e delle funzioni della pubblicità è promuovere un prodotto e incoraggiare un potenziale cliente ad acquistarlo. È successo così che molti identificano l'inizio dell'intenzione con l'acquirente con il fatto stesso dell'acquisizione, il che è fondamentalmente sbagliato. L'intenzione è solo uno stato d'animo, fiducia nella necessità di concludere un affare. Sulla base dei risultati del contatto con il messaggio di marketing, l'acquirente deve decidere da solo cosa vuole, cosa vuole; assicurati che sia giunto il momento di acquistare il prodotto presentato.
L'intento di acquisto non è l'obiettivo principale della pubblicità, anche se per molti è estremamente importante. Allo stesso tempo, c'è un'ampia selezione di esempi in cui lo stimolo alla decisione di concludere un affare non è stato affatto incluso nell'elenco degli obiettivi pubblicitari da parte dei marketer. Questo obiettivo è particolarmente rilevante quando un'azienda deve incoraggiare un cliente a effettuare un acquisto di prova.
Sfumature del problema
Gli scopi e gli obiettivi della pubblicità sono, prima di tutto, la promozione di un prodotto, il cui risultato sarà un aumento della domanda, un aumento del volume delle transazioni. Ma non tutto è così semplice. Qualsiasi persona moderna, sentendosi un oggetto di influenza esterna, cerca di resistervi. Quando si parla di pubblicità, il prodotto è percepito come imposto. La strategia di marketing è considerata da molti come un tentativo di interferire con la vita privata, violando così libertà e dirittiuna persona legata alla sua volontà, espressione di volontà, capacità di scegliere e disporre della sua opinione, significa. Lo scopo e il compito della pubblicità non è solo quello di attirare l'attenzione sul prodotto, ma anche di farlo nel modo più corretto possibile per non provocare una risposta negativa all'offerta.
Secondo numerosi studi, al momento, molti non prestano affatto attenzione alla pubblicità sulla stampa e durante un blocco di tali annunci alla radio e alla televisione, spengono l'audio o passano a un altro canale. Studi specializzati su questo tema sono stati condotti da scienziati americani. Si è scoperto che soprattutto nelle aree residenziali delle città l'acqua viene consumata durante le interruzioni pubblicitarie. Il costo aumenta se i programmi di alto livello vengono trasmessi in televisione e le interruzioni pubblicitarie dei canali vengono sincronizzate tra loro.
Tuttavia, anche una pubblicità che cattura l'attenzione trasmessa allo spettatore potrebbe essere inefficace. Tra coloro che leggono e ascoltano tali annunci, molti sono prevenuti nei confronti di tutte le informazioni fornite dai produttori. Gli spettatori credono che non ci sia verità nei messaggi pubblicitari, letteralmente non ci si può fidare di una parola. C'è un' altra logica di pensiero: peggiore è il prodotto, più attivamente è necessario elogiarlo, il che significa che la pubblicità è un chiaro indicatore di bassa qualità.
Psicologia e promozione
Uno degli scopi dell'uso della pubblicità, infatti, è controllare di nascosto le masse. I metodi aperti si sono dimostrati da tempo inefficaci, la pressione sul profano porta a una forte resistenza, quindi è necessario cercare di piùmetodi efficienti. Il compito del marketer è identificare i processi che controllano il processo decisionale del pubblico target, sviluppare una strategia che aiuti a controllarli.
Se una campagna pubblicitaria mira a un impatto profondo, funzionerà bene anche con un modulo semplice. Ma l'argomentazione consapevole, a cui è consuetudine ricorrere, si è rivelata inefficace: una persona cerca di comprendere il messaggio, lo confronta con la conoscenza esistente per la verità e quindi analizza le sue esigenze sul prodotto proposto. Alla fine di questa catena, molti hanno già dimenticato cosa l'ha iniziata.
La coscienza è una caratteristica umana eccezionale, ed è l'influenza su di essa che consente al produttore di ottenere la risposta desiderata dal cliente. Nell'ambito della formazione in trucchi di marketing, obiettivi pubblicitari, il concetto di coscienza è sempre considerato in dettaglio, poiché è grazie a questa caratteristica che il comportamento di una persona diventa ragionevole, mirato a un obiettivo specifico, grazie alla comprensione delle leggi e delle regole che controllano il mondo intorno. La coscienza permette di pensare alle azioni prima di commetterle, pianificare una strategia d'azione, formulare obiettivi, bisogni, sforzarsi di raggiungerli, assumendo il risultato finale.
Approccio sottile
Lo scopo della pubblicità per il consumatore è idealmente quello di fornire informazioni in modo tale che una persona percepisca le informazioni, le realizzi e prenda una decisione pienamente coerente con gli interessi del produttore. In pratica si costruiscono molte campagne di marketinga scapito del tentativo di imporre un'opinione al cliente - e ciò raramente si conclude con successo. Quando prendi una decisione per il cliente, non dovresti aspettarti una reazione positiva da lui. L'acquirente non crederà mai che il venditore sappia meglio di lui quanto e quale prodotto è necessario, come usarlo e quali vantaggi si possono ottenere attraverso di esso. Più di una volta, gli specialisti della pubblicità con una reputazione mondiale hanno attirato gli interessati: non considerare l'acquirente uno sciocco. Sottovalutare il cliente è un percorso diretto per perderlo.
Gli obiettivi, i mezzi di pubblicità sono selezionati e formulati in riconoscimento del fatto che l'acquirente sa di cosa ha bisogno, cosa vuole comprare, cosa intende comprare. Gli psicologi specificano: sebbene la maggior parte delle persone sappia di cosa ha bisogno, pochi pensano al perché lo vogliono. Specialista di marketing di gestione segreta consente al cliente di realizzare il desiderio di acquistare il prodotto. Questo è l'approccio che produce i risultati migliori.
Il controllo nascosto non provoca una risposta negativa da parte del cliente. Il destinatario ritiene che sia stato lui a prendere la decisione di concludere l'affare, non vi è stato alcun parere imposto dall'esterno. L'iniziatore di un tale programma è l'ideatore della campagna pubblicitaria, il destinatario è il cliente, il consumatore. I metodi più promettenti attualmente sono i canali che influenzano il subconscio di un potenziale cliente. Gli psicologi sono convinti che sia il subconscio ad essere responsabile della decisione finale in merito alla simpatia, alla fiducia nel prodotto, alla sua presentazione.
E semaggiori dettagli?
Le informazioni a scopo pubblicitario, secondo i professionisti, dovrebbero essere prima trasmesse al subconscio. Questo termine è usato per denotare tali processi che si verificano nella psiche di cui una persona non è a conoscenza, non li sospetta. Il metodo più efficace per interagire con il subconscio umano è attraverso i canali visivi e audio. Affinché una campagna di marketing sia efficace, devi prestare particolare attenzione a questi due fattori.
Nell'ambito del controllo nascosto, è consuetudine parlare di un'influenza mascherata, mentre gli obiettivi di questo sono nascosti, prima di tutto, al destinatario. Viene portata alla rib alta un'idea che sembra attraente per il cliente e, quindi, gli consente di prendere consapevolmente una decisione, a cui era diretto il programma nel suo insieme.
Quando sviluppi una tale campagna, devi essere in grado di separare il pubblico di destinazione e la massa generale di livelli che consumano il prodotto pubblicitario. Nel primo caso si tratta di coloro che possono acquistare il prodotto, nel secondo gruppo sono tutti coloro che possono ascoltare la pubblicità.
TA - percentuale della popolazione, con un alto grado di probabilità in grado di effettuare un acquisto, una transazione promossa. Il successo di qualsiasi progetto di promozione dipende dalla corretta definizione del pubblico target e dalla scelta di tali tecnologie di comunicazione che copriranno più efficacemente questo gruppo. Per identificare il pubblico di destinazione, è consuetudine analizzare indicatori generali: sesso, categoria di età, interessi. Ma non dovresti aspettarti che il pubblico di destinazione diventi al 100% consumatore di prodotti: è estremamente raro creare un programma che ti permetta di trasmettere dati a tuttiparti interessate.
Controllo nascosto: da dove iniziare?
Poiché lo scopo principale della pubblicità online, sia in formato cartaceo, visivo o audio, è stimolare l'acquisizione, un produttore deve capire chi è il suo cliente quando sviluppa una strategia che attiri l'attenzione. Per fare ciò, è necessario raccogliere quante più informazioni possibili su di lui. Più accurata è l'idea del consumatore, più facile è da gestire. Quando si pianifica una vendita, è necessario analizzare tutte le informazioni sul cliente e sul prodotto. Non sarà superfluo organizzare osservazioni e ricerche. La loro responsabilità ricade sui reparti marketing.
Conoscendo le caratteristiche del cliente, è possibile determinare il target di influenza, ovvero i desideri e le esigenze, il focus su cui consentirà al produttore di vendere il prodotto. Mirandoli, è possibile stimolare il processo decisionale del cliente. A volte gli obiettivi sono universali, ad esempio:
- desiderio di avere successo;
- ricerca del comfort;
- consapevolezza della superiorità;
- piacere;
- beneficio;
- senso di autostima;
- salute.
Puoi ricorrere a desideri di base, aggressività, instabilità - anche questi obiettivi hanno luogo. È consentito tentare il cliente con potere, denaro, fare appello al suo desiderio di fama. È importante farlo in modo da non creare un'impressione negativa del prodotto.
Utilizzare tutto ciò che è disponibile
Per facilitare il raggiungimento dell'obiettivo di una campagna pubblicitaria, puoi utilizzare le esche. Questi sono gli strumenti attraverso i quali il marketer attrael'attenzione del cliente, lasciando dietro le quinte il fatto della gestione, ovvero il consumatore non capisce che le sue azioni sono sotto stretto controllo.
In psicologia, c'è un concetto importante che ha trovato la sua applicazione nella pubblicità. Stiamo parlando di attrazione, che originariamente denotava il fenomeno dell'attrazione di un individuo verso un altro. Allo stesso tempo, si forma un'immagine attraente, grazie alla quale una persona inizia a fidarsi di colui a cui è attratta. Applicate alle campagne pubblicitarie, le attrazioni sono diventate uno strumento per calmare la vigilanza del cliente.
Utilizzando questi approcci, puoi distogliere l'attenzione dagli obiettivi principali perseguiti dai marketer, ma influenzare l'acquirente, stimolando comportamenti vantaggiosi per l'impresa. L'attrazione implica la formazione della posizione. È noto da tempo che un'azienda affidabile ha un volume di transazioni più elevato: questo è un esempio espressivo di attrazione. A volte si forma come risultato di un funzionamento a lungo termine nel mercato, ma può essere ottenuto con vari trucchi: complimenti, il comportamento dei personaggi negli spot pubblicitari, l'aspetto dei prodotti.
Passo dopo passo
Lo scopo della pubblicità e della vendita sui social è stimolare l'azione da parte del destinatario del programma. I passaggi sopra descritti sono solo una parte preparatoria, mentre la compulsione è il centro, il "cuore" del programma. È necessario analizzare tutte le informazioni sul prodotto e sul pubblico, per capire quali metodi di presentazione delle informazioni saranno i più efficaci, quali trucchi psicologici sono applicabili in un caso particolare.
Creare una strategia, formulare immagini ottimali per la presentazione e la promozioneprodotto, non dimenticare la semiologia, la semiotica. Con questo termine si designa una scienza che considera i mezzi, le immagini interpretate da una persona. Segni e sistemi, codici sono le basi per la formazione di una società di marketing. Utilizzando sistemi di segnaletica ben scelti, non c'è dubbio che il destinatario capirà correttamente il messaggio del blocco informativo, lo decifrerà correttamente e riceverà un incentivo adeguato. Per scrivere correttamente un programma, non bisogna solo immaginare com'è il cliente, ma identificarsi con lui. È stato sviluppato il cosiddetto triangolo semiotico, che viene utilizzato attivamente dai marketer di tutto il mondo oggi.
Ultima tecnologia e nuovi canali
Come si evince da studi statistici, la radio è ascoltata principalmente da persone di età matura e anziana, e non tutti hanno la TV in casa, e chi li ha non accende spesso l'apparecchiatura. Tra tutti i canali di comunicazione con il mondo esterno, Internet sta gradualmente diventando il più importante e rilevante per gli abitanti moderni. Attraverso di esso, puoi ottenere informazioni su ciò che sta accadendo, conoscere le novità del mondo culturale e acquistare beni. Naturalmente, Internet è un enorme spazio per la pubblicità di un'ampia varietà di prodotti, e non solo commerciali. Attualmente, il World Wide Web è un campo sia per la pubblicità convenzionale che per quella sociale. Il suo scopo in una qualsiasi delle opzioni è di stimolare l'utente a intraprendere qualche azione.
Il metodo più semplice di promozione è l'uso di tecnologie SEO. Ma non dimenticare le caratteristiche individuali del caso. Una campagna pubblicitaria deve essere formulata in base agli obiettivi perseguiti dal cliente. Quindi, se l'acquirente è alla ricerca di un prodotto da ordinare immediatamente, il programma di retargeting non sarà utile, semplicemente non funzionerà per "recuperare" il cliente. Ma per i prodotti che richiedono una lunga selezione, questa opzione è adatta.
Le possibilità sono tante
Attraverso Internet puoi raggiungere un pubblico enorme. È importante essere in grado di scegliere quello giusto per cui è progettata la pubblicità. La cosa più difficile è per coloro la cui domanda di offerta non è stata ancora creata. Per garantire le massime prestazioni, gli esperti consigliano di ricorrere contemporaneamente a diversi tipi di pubblicità, combinando messaggi audio, immagini visive e blocchi di testo. I social network non devono essere trascurati: negli ultimi anni sono diventati uno degli strumenti più importanti per pubblicizzare i prodotti aziendali sul Web. Allo stesso tempo, la possibilità di selezionare il pubblico di destinazione ti consente di ridurre i costi, poiché per impostazione predefinita non devi pagare per la presentazione della pubblicità a quegli utenti che non sono interessati.
Uno degli obiettivi di una campagna di marketing virtuale è rendere il marchio riconoscibile e memorabile. Per fare ciò, è necessario coprire il pubblico il più completamente possibile, ovvero vengono impostati criteri vaghi per il targeting. Il compito dell'inserzionista è quello di fornire visibilità, ovvero il video che promuove il prodotto deve essere visto da potenziali acquirenti davvero numerosi.
Un altro aspetto è aumentare la fedeltà. Negli ultimi anni i siti web si sono diffusigli utenti possono pubblicare le loro opinioni su prodotti e servizi. La popolarità di tali risorse ha portato al fatto che le recensioni delle attività dell'azienda, la qualità dei suoi prodotti sono le prime cose che un potenziale acquirente sta cercando. Se un'azienda non tiene traccia delle opinioni al riguardo sul Web e i concorrenti sono "in allerta", c'è un' alta probabilità di perdere reputazione, il che è molto probabilmente del tutto irragionevole. Uno degli obiettivi della campagna pubblicitaria è prevenire tale svista e agire se la fedeltà è in calo.
