Se vuoi diventare un professionista in qualcosa, devi studiare attentamente l'oggetto di interesse. Coloro che stanno pensando di aprire un'impresa o di apprendere le basi per gestirla sono interessati a quali sono i compiti e le funzioni del processo di gestione. Ora cercheremo una risposta a questa domanda.
Informazioni generali
L'attività manageriale ha le sue specificità. Svolge compiti e funzioni senza i quali è impossibile immaginare il lavoro dell'impresa. Qual è la struttura generale? Le funzioni sono implementate esclusivamente nell'ambito di un determinato insieme di compiti di gestione. Qual è la loro differenza fondamentale? In che modo una funzione è diversa da un'attività? Questo è molto importante da capire per evitare confusione.
La differenza fondamentale tra i due è che le funzioni sono attività ripetitive, mentre i compiti mirano a raggiungere determinati risultati in un determinato periodo di tempo. Cioè, la testa firma i documenti: questa è una funzione. E li firma per aumentare l'efficienza dell'impresa e raddoppiare l'importo delle entrate in un anno: questo è un compito.
A proposito, parliamo di funzioni. Sonopuò essere eseguito interamente da un'unità. Allo stesso tempo, vengono spesso utilizzati altri gruppi di reparti per fornire funzionalità aggiuntive. L'impostazione di alta qualità e la definizione dell'ambito del lavoro per ciascun dipartimento consentono di garantire il funzionamento efficace dell'impresa nel suo insieme. Pertanto, quando si crea una struttura commerciale, questo problema deve essere affrontato immediatamente, perché riparare il tutto sarà piuttosto lungo e costoso. Informazioni di base sufficienti, passiamo a punti specifici.
Informazioni sulle funzioni
La loro composizione e volume dipendono da una serie di condizioni:
- Struttura, livello e ambito delle attività.
- La dimensione della struttura commerciale, collocata nel sistema di divisione sociale del lavoro, autonomia e indipendenza.
- Legami con altre organizzazioni.
- Il livello delle attrezzature tecniche e degli strumenti di gestione disponibili.
Cosa dovrebbero fare? Le funzioni del sistema di gestione sono necessarie per la gestione e il mantenimento delle attività economiche. Ciascuno di essi dovrebbe avere uno scopo, essere ripetibile, omogeneo e fattibile per il personale. Sono obiettivi. Ciò è determinato dalla natura stessa del processo di gestione. Dopotutto, se la soggettività è consentita, molto probabilmente ciò comporterà perdite.
Inoltre, le funzioni di gestione dell'impresa sono la base per determinare e formare la struttura e la dimensione dell'apparato di gestione. Non esiste un unico approccio alla loro classificazione. In base alle caratteristiche, si formano diversi gruppi. La divisione più sempliceimplica la classificazione in:
- Generale.
- Speciale.
Quali sono le loro caratteristiche? Fayol formulò le funzioni generali del management all'inizio del XX secolo. La loro particolarità è che si manifestano allo stesso modo in qualsiasi campo di attività. Tra le funzioni generali, la titolazione è considerata la più importante. Si compone di:
- Formulazione degli obiettivi per il prossimo periodo.
- Sviluppare una strategia per l'azione.
- Redazione dei piani e dei programmi necessari per l'attuazione del paragrafo 2.
Cioè, c'è una definizione di ciò che deve essere raggiunto. La pianificazione strategica e attuale viene utilizzata come strumento per lo sviluppo di modi per ottenere il risultato pianificato.
Informazioni sull'implementazione
La funzione organizzativa è impegnata nell'attuazione pratica. Come viene implementato? Inizialmente, viene creata l'organizzazione stessa, vengono formate le sue strutture, il lavoro viene distribuito tra i dipartimenti, i dipendenti e le loro attività vengono coordinate. Parlando delle funzioni degli organi direttivi, non si può ignorare la motivazione.
In questo caso si determinano i bisogni delle persone, si sceglie il modo più appropriato per soddisfarli, che garantirà il massimo interesse dei dipendenti nel processo di avvicinamento all'obiettivo che l'organizzazione deve affrontare. Il controllo aiuterà a identificare in anticipo i pericoli imminenti, le deviazioni dagli standard accettati e a rilevare gli errori. Crea le basi per migliorare i processi in corso.
Prima abbiamo parlato di funzioni speciali. Sono fidanzatigestire determinati oggetti, ad esempio:
- Produzione.
- Logistica.
- Innovazione.
- Frame.
- Pubblicità e commercializzazione di prodotti finiti.
- Finanza.
- Contabilità e analisi dei processi aziendali.
Qualcuno potrebbe dire che queste sono le funzioni principali del management. Questo è vero, ma con un piccolo avvertimento: la loro implementazione è diversa. È proprio perché devono adattarsi a ogni specifico argomento specifico che vengono chiamati speciali. Diamo un'occhiata più da vicino.
Cosa sono le funzioni speciali?
Saranno presentati come titolo e sommario:
- Gestione della produzione. Questa è l'organizzazione della fornitura di materiali, materie prime, parti, componenti, informazioni. Determinazione del volume per la produzione e la fornitura di servizi. Disposizione delle persone. Organizzazione di riparazioni complesse tempestive di macchinari e attrezzature. Pronta eliminazione di problemi e guasti nel processo produttivo. Controllo qualità.
- Gestione degli app alti. Questa è la conclusione di contratti commerciali, l'organizzazione del processo di approvvigionamento, consegna e stoccaggio di materiali (materie prime), parti, componenti.
- Gestione delle innovazioni (innovazioni). Questa è l'organizzazione della ricerca scientifica e dello sviluppo applicato, la creazione di prototipi, l'introduzione di nuovi prodotti in produzione.
- Gestione della pubblicità e vendita dei prodotti finiti. Questo significa studiare i mercati, sviluppare un prezzopolitiche, pubblicità, formazione dei canali di distribuzione, organizzazione della spedizione delle merci ai clienti.
- Gestione del personale. Ciò significa reclutare, formare e migliorare il livello di qualificazione del personale, motivare il lavoro, creare un clima morale e psicologico piacevole e confortevole, nonché migliorare le condizioni di lavoro per i dipendenti.
- Gestione finanziaria. Ciò include la definizione del budget, la formazione e la distribuzione delle risorse finanziarie, il portafoglio di investimenti, la valutazione dello stato attuale/prospettico e le misure necessarie per rafforzarli.
- Contabilità e analisi dell'attività economica. Raccolta, elaborazione e studio di informazioni sul lavoro dell'organizzazione. Confronto con gli indicatori iniziali e programmati, nonché con i risultati delle attività di altre strutture commerciali per la tempestiva individuazione delle problematiche esistenti e l'apertura di riserve.
Informazioni sulle funzioni principali
Questo argomento è stato brevemente toccato in precedenza. Ma poi c'era un avvertimento. Cosa otteniamo se lo rimuoviamo? La leadership ha uno scopo specifico. Si ottiene eseguendo compiti e funzioni specifici. E per questo è necessario influenzare la squadra. Qui, le principali funzioni di controllo si manifestano in tutto il loro splendore:
- Organizzazione.
- Pianificazione.
- Razionamento.
- Motivazione.
- Coordinamento.
- Controllo.
- Regolamento.
Tutto questo si manifesta attraverso strutture organizzative, processi, cultura. Allo stesso tempo, tutto un insieme di metodi, tecniche e collegamenti del sistema di gestione è razionalmente combinato. E poi usato perstabilire relazioni con vari oggetti.
Questa è una funzione dell'organizzazione. Senza di essa, è difficile immaginare la creazione di condizioni favorevoli per il raggiungimento degli obiettivi, quando compiti specifici vengono risolti entro un determinato periodo di tempo, mentre le risorse di produzione vengono spese al minimo. Ma centrale tra tutte le funzioni è la pianificazione. Ciò è dovuto al fatto che è necessario per il comportamento rigorosamente regolato dell'oggetto durante il raggiungimento degli obiettivi fissati per l'organizzazione. La pianificazione implica l'assegnazione di compiti specifici a unità specifiche per vari (ma limitati) periodi di tempo.
Il razionamento dovrebbe essere visto come lo sviluppo di calcoli basati sulla scienza che stabiliscono la qualità e la quantità degli elementi che verranno utilizzati nella produzione e nella gestione. Questa funzione influenza l'oggetto con l'aiuto di norme chiare e rigorose, disciplina il processo di esecuzione dei compiti, garantisce il corso ritmico e uniforme delle attività e la sua elevata efficienza.
Passare ai fattori umani
Successivamente abbiamo la funzione di motivazione. Colpisce la squadra, risvegliandola per un lavoro efficace. Per svolgere questo compito, viene utilizzata l'influenza pubblica e misure di incentivazione.
La funzione di coordinamento è necessaria per garantire il lavoro coordinato e coordinato di tutti i partecipanti al processo. Se i reparti di produzione e supporto non interagiscono in modo efficace, l'implementazione delle attività sarà un processo lungo. Il coordinamento puòessere effettuato in relazione sia al team che ai singoli dipendenti.
Successivamente arriva la funzione di controllo. Colpisce il team attraverso l'identificazione, la generalizzazione, la contabilità e l'analisi dei risultati di ciascuna unità. I dati raccolti vengono portati a conoscenza dei loro superiori, manager e servizi di gestione.
Per questa funzione, le informazioni dai registri operativi, contabili e statistici svolgono un ruolo importante, che consente di identificare gli scostamenti dagli indicatori pianificati. Successivamente, i motivi della deviazione vengono analizzati ed eliminati. Ma quest'ultimo fa già riferimento alla funzione di regolazione. A proposito, è direttamente combinato con il controllo e il coordinamento. Questa funzione di gestione dell'attività sarà svolta solo nei casi in cui, a causa dell'influenza dell'ambiente interno o esterno, il processo produttivo si discosta dai parametri pianificati. Se non ci sono problemi, non c'è motivo di contattarla. Queste sono le funzioni del sistema di controllo.
Informazioni sulle attività
Finora si è trattato principalmente di quali funzioni di governance esistono. Ma ci sono anche sfide. Alcune parole dovrebbero anche essere dette su di loro. L'elenco delle attività principali è piuttosto ampio, quindi sarà suddiviso in diversi sottotitoli:
- Determinazione dell'obiettivo principale dell'organizzazione, formazione di una strategia di comportamento e azioni volte a raggiungerlo. Creazione del concetto di funzionamento e sviluppo dell'impresa con il numero massimo di trasformazioni future, ad esempio in una società.
- Formazione della cultura aziendale. Ciò significa unire i dipendenti attorno a un unico obiettivo aziendale. La cosa più importante in questo caso è non rendere le persone dipendenti unilateralmente dalla leadership. Questo stato di cose spesso finisce con una scarsa iniziativa e la necessità di controllare tutto manualmente, il che è piuttosto problematico.
- È necessario riflettere e organizzare razionalmente la motivazione e la disciplina del personale per raggiungere l'obiettivo dichiarato dell'organizzazione, che risolverà con successo i problemi che si frappongono.
- Formare un ordine nel rapporto nella struttura commerciale. È necessario costruire un sistema di legami gerarchici, norme, posizioni, standard relativamente a lungo termine e stabili. Per fare ciò, puoi persino documentare la struttura. Ad esempio, utilizzando lo statuto dell'organizzazione.
È inoltre necessario prevedere tutte le sfumature di interazione tra organizzazioni, dipartimenti e persone per quanto riguarda l'implementazione delle loro funzioni. L'ordine stabilito dovrebbe essere incarnato sotto forma di un'organizzazione formale che garantirà la stabilità e la stabilità della struttura aziendale, oltre a gestirla efficacemente.
Compiti di controllo
Questa è la seconda parte della lista:
- Definire chiaramente come verrà condotta la diagnostica della leadership. In questo caso, è necessario trovare i punti di controllo migliori e peggiori. Questo ti permette di tenere la situazione sotto controllo. La diagnosi è estremamente importante, perché può essere utilizzata per superare i problemi emergenti.contraddizioni tra crescita, sviluppo e scala da un lato, e mezzi, metodi e obiettivi dall' altro. Ciò ti consentirà di tenere traccia della situazione con eventuali modifiche. Un esempio di rischio è il cosiddetto fenomeno del “gestore di negozio”. Questa designazione è usata per descrivere situazioni in cui il capo della mano media, dopo essere salito nella scala della carriera, ha continuato a comportarsi come se continuasse a gestire non l'impresa, ma solo la sua divisione. Questo approccio contribuisce all'insorgere di problemi, punti di incontrollabilità e una forte diminuzione dell'efficienza complessiva del sistema.
- Sii chiaro su come attuare una decisione di gestione. Purtroppo, questo momento spesso non è percepito come una componente strutturale indipendente. Per questo motivo sorgono molti problemi che riducono la qualità dell'implementazione e la capacità di controllare l'esecuzione.
- Sviluppo di un sistema di monitoraggio per l'attuazione della decisione adottata. Sono inoltre in fase di elaborazione incentivi ammissibili per la sua effettiva attuazione. Inoltre, dovrebbero essere previste alcune sanzioni contro persone, dipartimenti, gruppi sociali o organizzazioni che ne interrompono l'attuazione o che non lavorano attivamente e in modo mirato per raggiungere gli obiettivi.
Come funziona la macchina a stati?
La conversazione riguardava le strutture commerciali. E i compiti e le funzioni della pubblica amministrazione differiscono da essa? Sì, e come. Dopotutto, l'obiettivo principale di un'impresa commerciale è ottenere il massimo profitto possibile, mentre lo stato mira a fornire i bisogni primari.cittadini. Per questo motivo, la struttura delle funzioni di gestione presenta una serie di differenze.
In generale, hanno lo stesso aspetto delle imprese commerciali. Ma il diavolo è nei dettagli. Pertanto, è necessario rilevare un forte orientamento verso i servizi: istruzione, medicina, diritti umani e altri. Le funzioni della pubblica amministrazione si concentrano anche sul supporto burocratico. Inoltre, se nelle imprese si tratta di problemi più organizzativi, in questo caso è tutto molto più serio. Diamo un'occhiata ad alcuni esempi.
Fai formazione a scuola e all'università. O ottenere un passaporto. Cosa viene emesso? Un certo documento che conferma qualcosa. Nel caso della scuola e dell'università, ciò dimostra che una persona è educata, sa leggere e scrivere e possiede una certa qualifica. Il passaporto ti dice di quale paese sei cittadino. A proposito, se sei interessato a un elenco di tutti i compiti che lo stato intraprende, puoi aprire la Costituzione e conoscerli. Ma va inteso che ci sono dichiarazioni generali. In pratica si attuano attraverso l'adozione di leggi, manifestazioni, decreti, delibere di vari livelli di governo.
Conclusione
Le funzioni ei compiti di gestione sono parte integrante delle attività di qualsiasi struttura commerciale per il raggiungimento degli obiettivi prefissati. La scala è di grande importanza nella loro attuazione. Quindi, la funzione di gestione del personale può essere svolta dal direttore se parliamo di una piccola impresa. Ma nei casi con grandile strutture commerciali devono parlare di reparti del personale a tutti gli effetti.
Naturalmente, il fondatore nel ruolo di direttore, di norma, conosce meglio i dettagli e sarà in grado di garantire che tutti i requisiti necessari siano soddisfatti nella giusta quantità. Ma a volte è impossibile affrontare tutte le sfide da soli. E in questo caso, devi trasferire parte delle responsabilità ad altre persone. Anche se spesso non è possibile convincerli a lavorare in modo efficace come fondatore, un buon specialista sarà comunque in grado di mostrare il lavoro a livello.
E se vengono fissati obiettivi adeguati, compiti e funzioni correttamente formulati, processi e interazioni sono impostati, significa che ci sono tutte le condizioni affinché il dipendente possa rivelarsi al meglio. Va ricordato che la risorsa più importante nel mondo moderno sono le persone. E gli specialisti di valore devono essere protetti e apprezzati, lungo la strada, crescendoli per le esigenze dell'impresa. Quindi abbiamo esaminato qual è questo aspetto della leadership, nonché quali compiti e funzioni della gestione sono i metodi di lavoro utilizzati.
