Un'attenta selezione dei metodi di gestione garantisce il successo della produzione del team per lungo tempo. Tuttavia, le tecnologie di gestione emergenti consigliano di scartare i metodi obsoleti o di combinarli con quelli nuovi in una strategia aziendale in evoluzione.
Qual è l'arte della leadership?
La gestione in qualsiasi campo dell'attività umana si basa su un grande fondamento teorico e pratico. Studi scientifici dimostrano che ha più successo se il leader ha le seguenti abilità:
- studiare e tenere conto della struttura della produzione, delle sue specificità e dei modelli di funzionamento, nonché della forza lavoro;
- analisi dello stato attuale delle relazioni interne ed esterne;
- uso, combinazione e variazione di metodi attivi di organizzazione della produzione e delle risorse umane;
- applicazione di metodi per prevedere e controllare i risultati della gestione.
Approccio scientifico alle proprie attività, capacità di riconoscere le proprieerrori, per rivelare la natura della produzione, i successi e gli insuccessi sono inerenti a un nuovo tipo di leader. Queste qualità sono un elemento indispensabile dell'arte del management.
Mentre l'attività di gestione è un'arte, coloro che la praticano otterranno i migliori risultati se comprendono e utilizzano la scienza alla base di quest'arte. Quando l'importanza dell'efficienza e dell'efficacia della cooperazione di gruppo è riconosciuta in qualsiasi società, si può tranquillamente affermare che la gestione è la più importante di tutte le arti.
Il manager è costantemente alla ricerca di nuove aree di lavoro per l'impresa, modi per organizzarle e controllarle. Inoltre, deve necessariamente formare una squadra di artisti praticabile e responsabile.
Funzioni di controllo
L'esistenza di qualsiasi impresa è impossibile senza collegamenti di comunicazione tra i suoi collegamenti strutturali e senza la padronanza dei metodi di gestione. Questi sono i prerequisiti per lo svolgimento accurato e tempestivo delle funzioni manageriali:
- Pianificazione. Si basa su un'analisi accurata dello stato attuale della produzione: disponibilità e qualità dei materiali, delle attrezzature, delle risorse umane, delle condizioni di lavoro, dei rapporti con i partner esterni, delle difficoltà esistenti e possibili, ecc. A seguito della pianificazione, il si formulano gli obiettivi dell'intera impresa e delle sue singole unità strutturali, si scelgono mezzi e modalità per il loro raggiungimento. Il piano può essere modificato se emergono nuove idee e opportunità positive o sorgono ostacoli imprevisti,cambiamenti nelle condizioni operative.
- Organizzazione. Consiste nella distribuzione di compiti, responsabilità, poteri per l'attuazione del piano pianificato tra i singoli membri del team e le sue divisioni (formali e informali). Ogni esecutore deve comprendere chiaramente gli obiettivi della sua attività, il suo contenuto e il suo posto nel processo lavorativo complessivo, i mezzi, i metodi per adempiere ai compiti a lui assegnati.
- Motivazione positiva degli artisti. Gli obiettivi della dirigenza non saranno raggiunti in tempo e in pieno, se non vi è alcun interesse materiale o interno psicologico per questo per gli esecutori. Il leader deve essere ben consapevole dei bisogni dei suoi subordinati e soddisfarli in cambio di un'elevata produttività e qualità del lavoro, basata sulle possibilità di produzione: ricompense materiali, incentivi al lavoro coscienzioso sotto forma di buoni vacanza, incoraggiamento morale, promozione, ecc.
- Funzione di controllo. Le forme ei termini del controllo (intermedio, definitivo) sono inseriti dal responsabile nel piano di lavoro dell'impresa al momento della sua redazione. Ciò consente di confrontare i risultati delle attività con quelli pianificati e individuare le cause che portano a una diminuzione della produttività, della qualità del lavoro, all'aumento dei costi, ecc.
Le funzioni di controllo sono interconnesse. Il manager deve essere in grado di trovare una soluzione corretta tra molte delle sue opzioni, tenendo conto delle specificità dell'impresa.
Modalità di gestione, loro classificazione
La corretta implementazione delle funzioni manageriali porta araggiungimento degli obiettivi prefissati. In ogni fase dell'attività, il manager deve scegliere correttamente le modalità specifiche per risolvere i problemi di produzione.
Metodi di gestione: questi sono i modi per raggiungere il risultato desiderato attraverso l'impatto sui partecipanti. La loro scelta dipende dalla funzione specifica che il manager sta attualmente svolgendo, dai controlli a sua disposizione.
Il sistema dei metodi di gestione è un gran numero di opzioni per il loro utilizzo in varie combinazioni ea seconda degli obiettivi. La loro classificazione è fatta secondo diversi criteri: per scala, aree di utilizzo, obiettivi (ad esempio, sviluppare, stimolare), funzioni di gestione, oggetti (individuo, gruppo). Inoltre, sono teorici e pratici, diretti e indiretti, generali e particolari sono ampiamente utilizzati.
La scelta dei metodi di leadership non deve violare i diritti dei suoi oggetti, offendere la dignità personale delle persone.
Organizzazione e amministrazione
Le modalità organizzative di gestione sono mezzi per regolare le relazioni industriali, cioè l'amministrazione. Sono costruiti sulla disciplina, la coercizione a svolgere i propri compiti non è esclusa. Utilizzato nella gestione operativa e nello sviluppo di soluzioni promettenti:
- I metodi di organizzazione e stabilizzazione determinano la struttura di un'impresa o organizzazione in conformità con la legge: dipartimenti, officine, posizioni - statuto, regolamento, regole contabili, ecc.;
- normalizzazione delle loro interazioni - un ordine,ordine;
- istruire i partecipanti al processo in conformità con i requisiti di produzione stabiliti: descrizioni dei lavori, ordini, raccomandazioni.
Il monitoraggio dell'efficacia dell'uso dei metodi dell'organizzazione di gestione è una componente obbligatoria dell'attività di un leader a qualsiasi livello. Viene effettuato attraverso ispezioni programmate e non programmate dell'esecuzione di ordini, istruzioni, istruzioni, standard e regole stabiliti.
Metodi economici
Questi sono modi efficaci per stimolare l'interesse personale di ogni dipendente nei confronti dei risultati del proprio lavoro e del lavoro dell'intero team. Incoraggiamento alla coscienziosità, atteggiamento onesto nei confronti del lavoro, disciplina e organizzazione personale, iniziative utili si verificano il più delle volte sotto forma di bonus, aumenti salariali, regali di valore, buoni vacanza, prestiti a tasso ridotto, assicurazione sulla vita e sulla salute, ecc.
L'essenza dei metodi economici è creare un meccanismo di lavoro efficace influenzando gli interessi economici dei lavoratori e delle controparti economiche con l'aiuto di prezzi, salari, credito, profitti, tasse e altre leve economiche. (Fondamenti di Management: libro di testo / a cura di Dottore in Economia, Prof. V. I. Korolev.- M.: Master: IIFRA-M, 2011, 620 p.)
Quindi, i metodi di gestione economica sono modi per sviluppare relazioni industriali e incoraggiare le persone a partecipare attivamente al miglioramento tecnicoimpresa e aumentarne la competitività economica.
Aspetti psicologici della gestione
I metodi amministrativi ed economici devono necessariamente essere integrati da metodi di influenza educativa individuale, di gruppo, collettiva, incentrati sulle norme e regole morali ed etiche adottate nella società.
I metodi di gestione socio-psicologici sono modi per attivare il comportamento sociale e la coscienza dei dipendenti dell'impresa. La loro scelta richiede di tenere conto delle caratteristiche individuali di una persona, delle relazioni intragruppo e delle connessioni nel team, delle tradizioni già consolidate. Alcuni richiedono incoraggiamento e sviluppo, altri, al contrario, correzione. Lo scopo di questi metodi di gestione è creare condizioni di lavoro in cui una persona sviluppa il desiderio per l'espressione professionale più creativa.
La scelta dei mezzi per influenzare i membri dell'équipe nella fase della sua formazione è determinata dal fatto che le persone non si sono ancora adattate alle nuove condizioni ed esigenze lavorative. Pertanto, vengono utilizzati per informarli il più possibile sugli obiettivi delle loro attività congiunte, sulle regole di condotta, sui requisiti per l'organizzazione del lavoro, ecc. Un'analisi del processo di formazione di una squadra identificherà i suoi leader e estranei, attivi e lavoratori passivi.
A poco a poco, man mano che la cultura delle relazioni si sviluppa, il leader dovrebbe usare metodi per incoraggiare e supportare le proprietà commerciali, le qualità personali delle persone - approvazione, un esempio positivo, dimostrando un atteggiamento rispettoso. importanteè un esempio di comportamento discreto, discorso culturale e amichevole del leader stesso.
Il metodo di gestione più efficace è una combinazione di incentivi morali e materiali per dipendenti coscienziosi e responsabili. Ma non si può non tener conto del fatto che in alcuni casi questi possono essere metodi di punizione per risultati di lavoro insoddisfacenti, comportamenti non etici in gruppo, per violazioni della disciplina. La loro scelta spazia da un rimprovero verbale a un licenziamento motivato. In ogni caso, le ricompense e le punizioni devono essere giuste agli occhi dei subordinati.
