Cosa sono i manager? Questa domanda viene posta sempre più spesso dagli adolescenti che entrano nelle università, scegliendo tra i tanti luminosi opuscoli delle istituzioni educative.
Oggi, i manager sono chiamati quasi tutti gli specialisti che hanno ricevuto un'istruzione superiore. Si tratta di gestori di stracci per pavimenti e lampadine negli ingressi… È ora di capire chi può essere chiamato manager? Quali sono le specialità dei manager? Cosa dovrebbe sapere ogni manager?
Chi è un manager?
Una delle più grandi biblioteche online definisce un manager come manager: "È una professione?" chiedi: "Non esattamente". - Risponderò.
Capiamo la terminologia. Per fare ciò, ci rivolgiamo al classificatore tutto russo. Secondo questo documento, solo i lavoratori hanno professioni e il manager non è un lavoratore. I dipendenti sono suddivisi in posizioni, una delle quali è il manager. Questa posizione appartiene alla categoria dei manager, come ad esempio il master.
In connessione con quanto sopra, la domanda "Quali sono i tipi di manager di professione?" abbastanza rilevante, anche se linguisticamente scorretto.
Quindi il manager è uno deiposizioni di leadership per un dipendente.
Responsabilità di un manager
Le principali responsabilità di un manager includono una serie di attività decisionali nell'area e al livello in cui si trova il dipendente. Va menzionato qui che esiste una divisione non detta dei manager in 3 livelli:
- Top management - top management dell'azienda.
- Dirigenti di medio livello - capi di dipartimento e dipartimenti, capi di dipartimento.
- Dirigenti - la quota maggiore nel volume totale della gestione dell'azienda, che include i dirigenti nella loro subordinazione, che hanno esecutori diretti, lavoratori, specialisti.
Le principali qualità personali di un manager
Le principali qualità personali di ogni leader sono:
- Leadership. Solo una persona carismatica e sicura di sé che può ispirare il team con fiducia nella correttezza e nel successo del proprio lavoro congiunto può gestire le persone.
- Attività sociale. La capacità di comunicare con le persone, lodare, motivare, criticare e discutere con argomenti è indispensabile per un leader di qualsiasi livello.
- Resistenza allo stress. La salute mentale, psicologica e morale di un manager è anche un prerequisito per il suo lavoro produttivo.
Questo elenco può essere continuato con altri criteri per il leader "ideale", tuttavia, tutti i requisiti successivi per la sua personalità sarannodipendono dalla linea di business. Allora cosa sono i manager?
Aree di allenamento
Sotto la direzione comprende l'aspetto dell'attività del manager, ovvero quale parte dell'attività aziendale è chiamato a gestire. Le direzioni sono molto diverse: dalla finanza e investimenti alla logistica e agli acquisti. Allo stesso tempo, non confondere le aree di formazione con i profili (specialità). I primi, di regola, permettono di rispondere alle domande più frequenti degli studenti che entrano in Ateneo: “Quali sono le posizioni di un manager?” Questi ultimi determinano il settore in cui è specializzato il gestore (turismo, edilizia, protezione ambientale, ecc.).
Consideriamo alcune aree della formazione manageriale.
Responsabili marketing
Il marketing, o promozione di beni sul mercato, è un'area di attività in crescita per le aziende. Realizzare un servizio o un prodotto. Recentemente sono state create apposite agenzie che, attraverso un sistema di outsourcing, forniscono alle organizzazioni servizi in questo ambito. Di conseguenza, la domanda di responsabili marketing è aumentata in modo significativo.
Cosa sono i responsabili marketing?
Loro, di norma, sono divisi per settore, in quanto i manager devono avere una buona conoscenza del mercato in cui il prodotto/servizio deve essere introdotto. La versatilità qui è quasi zero. C'è anche una divisione dei manager in base alle loro funzioni:
- Analisi di marketing.
- Previsioni di mercato.
- Budget del marketing.
- Responsabili PR, ecc.
Vale la pena notare che i marketer sono impegnati in un livello strategico di gestione, ovvero, in generale, impostano la rotta per il movimento dell'azienda, senza elaborare situazioni di emergenza e soluzioni specifiche a possibili problemi minori.
Responsabili vendite
Non è un caso che abbiamo posizionato il materiale sui "venditori" accanto ai marketer. Indubbiamente, le loro aree di lavoro si sovrappongono sotto molti aspetti. Tuttavia, vale la pena notare le caratteristiche essenziali dei responsabili di produzione.
Allora, come sono i responsabili delle vendite?
Il desiderio di lavorare per ottenere risultati è il requisito fondamentale per tutti i product manager. La vendita di prodotti faccia a faccia, per telefono, via Internet e con qualsiasi altro mezzo è il lavoro principale di un responsabile vendite. La chiamata ai leader dei venditori è iniziata in Occidente. Successivamente, questa moda è venuta da noi. Tuttavia, vale la pena ricordare che in quest'area ci sono dei veri leader che svolgono funzioni manageriali in relazione a processi così importanti come:
- Cerca clienti.
- Identificazione delle opportunità di vendita.
- Sviluppo di una strategia di promozione del prodotto.
A prima vista, queste funzioni sono duplicate con il marketing, ma in re altà non lo sono. I responsabili delle vendite lavorano a livello tattico, risolvendo problemi urgenti, compiti urgenti e questioni di attualità. Tali dipendenti devono avere qualità speciali: comunicazione, resistenza allo stress (al massimo grado), intraprendenza.
Direttori delle risorse umane
La gestione delle risorse umane è forse il massimoantica direzione dei gestori. Svolgono una vasta gamma di lavori, fornendo all'azienda i suoi beni fissi - dipendenti.
Cosa sono i responsabili delle risorse umane?
Diverse aree di lavoro:
- Selezione del personale (ricerca del personale, introduzione di nuovi dipendenti nel team).
- Formazione dei dipendenti dell'azienda (sviluppo di programmi, supporto organizzativo).
- Gestione degli uffici nell'ambito del personale (registrazione ferie, congedi per malattia, viaggi di lavoro).
- Garantire la cultura aziendale (sviluppo delle normative sulla comunicazione aziendale, controllo del rispetto dei requisiti di etica aziendale).
- Prevenzione e risoluzione delle situazioni di conflitto nella squadra, molto di più.
In conclusione, vale la pena notare che, purtroppo, oggi molti candidati non hanno idea di cosa sia il management, cosa siano i manager, che tipo di professione sia e quali posizioni uno specialista con diploma di "manager" può prendere.
Non si può che consigliare ai futuri studenti in procinto di fare una scelta importante di essere più attenti ai propri desideri e cercare di trovare una "media d'oro" tra la vastità dei gestori della formazione "nella sua forma più pura" e la necessità di acquisire una conoscenza di base in un particolare settore dell'economia nazionale. Dopotutto, gestire ciò che non capisci non è solo difficile, ma anche inefficace.
