I modelli di competenza sono la base per determinare i requisiti di conoscenza dei dipendenti dell'azienda. È un insieme di abilità che definiscono collettivamente un lavoro di successo. I modelli di competenza sono ampiamente utilizzati nel mondo degli affari per definire e valutare le competenze dei dipendenti nelle organizzazioni. Rappresentano una componente chiave delle assunzioni e guidano anche le attività di gestione delle prestazioni dei dipartimenti delle risorse umane. La valutazione delle competenze spesso aiuta a plasmare le basi per i curricula e il contenuto dell'apprendimento, sia formale che informale.
Motivo per la creazione di modelli
I modelli di competenza sono diventati strumenti preziosi utilizzati dai dipartimenti delle risorse umane e della formazione per definire i requisiti di competenze e conoscenze per lavori specifici. Sono utilizzati per valutare la competenza e le prestazioni per determinare la strategia aziendale. I modelli possono essere creati per lavori specifici, lavorigruppi, professioni, industrie e organizzazioni. In alcune aree, come le vendite, sono state esaminate le competenze necessarie in relazione alle abilità, attitudini e comportamenti specifici dei dipendenti richiesti per il buon funzionamento dell'organizzazione. Sulla base di queste è stato elaborato un modello di competenze del personale, che consente di selezionare e formare efficacemente i dipendenti a lavorare con i clienti. Un altro motivo della crescente popolarità di tali modelli è il loro ruolo nell'identificazione dei punti di forza e di debolezza che influiscono favorevolmente sul processo di apprendimento.
Forme principali dei modelli e loro descrizioni
I modelli possono assumere molte forme, ma di solito includono alcuni elementi di base:
- competenze e definizioni specifiche come condotta aziendale;
- descrizione di azioni o comportamenti associati a ciascuna competenza;
- diagramma modello.
Le organizzazioni tendono a utilizzare framework specifici, allocando conoscenze e requisiti di abilità in categorie specifiche come l'efficacia personale, le competenze accademiche, tecniche, industriali, professionali, manageriali e professionali. La rapida crescita delle tecnologie Internet sta anche alimentando l'interesse per la modellazione delle competenze. Ad esempio, le organizzazioni possono incorporare profili di competenze nei processi HR, creare portali di apprendimento e modellare esperienze di apprendimento con contenuti aggiornati.
Creare un modello efficiente
Modelli efficientile competenze costituiscono anche la base per collegare le competenze alla strategia organizzativa e alle migliori pratiche importanti consigliate dai consulenti dell'apprendimento. Consentono inoltre alle organizzazioni di collegare le competenze ai processi, alle valutazioni e agli obiettivi di performance delle risorse umane.
Per creare il proprio modello di competenza, le organizzazioni sono incoraggiate a seguire questi passaggi:
- Raccogli informazioni di base. Questo passaggio prevede la catalogazione delle risorse disponibili e l'organizzazione per definire un modello di settore comune.
- Sviluppo di una bozza di modello di competenze professionali. In questa fase, è importante identificare i problemi e le tendenze del settore e confrontarli con le tendenze nello sviluppo dell'organizzazione.
- Raccogli feedback da esperti di competenze del settore. Ove possibile, dovrebbero essere selezionati esperti di vari sottosettori industriali per ottenere maggiori informazioni.
- Perfezionamento della struttura. Le competenze appropriate dovrebbero essere aggiunte o rimosse dal modello.
- Test del progetto sul pubblico di destinazione.
Utilizzando il modello di competenza organizzativa risultante basato sulle competenze dei dipendenti richieste per il lavoro, l'organizzazione sarà in grado di assumere e sviluppare il personale in base alle competenze di base dimostrate, piuttosto che su criteri di valutazione inefficaci come il livello di istruzione. La valutazione dei candidati in base alle competenze effettive consente una previsione più accurata del loro futuroefficienza.
Uso pratico del modello
Inoltre, utilizzando l'esempio del modello di competenza, le organizzazioni possono personalizzare le valutazioni in base alle competenze dei dipendenti in una determinata area per sviluppare opzioni di apprendimento personalizzate. Tale apprendimento adattivo aumenta la fedeltà, aumenta il coinvolgimento dei dipendenti e influisce positivamente sul ritorno sull'investimento. A partire dall'adattamento a un nuovo posto di lavoro e per tutta la vita di un dipendente in un'organizzazione, i responsabili della formazione possono utilizzare un esempio di modello di competenza per la formazione e la valutazione delle qualifiche, nonché per lo sviluppo della carriera personale utilizzando algoritmi automatici. Utilizzando le sue valutazioni durante la formazione iniziale, puoi identificare i talenti sconosciuti dei tuoi nuovi assunti e sviluppare piani per il loro successivo avanzamento di carriera, se necessario. Questo processo aiuta l'azienda a garantire condizioni di parità per tutti i nuovi assunti.
Definizione e misurazione delle competenze
Un modello di competenza comprende tre elementi: la specializzazione e le definizioni delle competenze, le descrizioni dei comportamenti che le dimostrano e lo schema del modello stesso. I modelli più efficaci collegano le competenze agli obiettivi strategici dell'organizzazione. Si raccomanda di identificare le competenze che incarnano o rappresentano direttamente la cultura aziendale dell'organizzazione. Sono necessari per raggiungere il successo e la leadership nel settore, supportare gli obiettivi strategici dell'organizzazione e anche per distinguersi dalla concorrenza. Ma va tenuto presente che la presenzapiù di 4-6 competenze possono rendere il modello inefficace.
Utilizzare la tecnologia per valutare le competenze
Prima di scegliere una piattaforma per la valutazione delle competenze, dovresti assicurarti in anticipo che ti permetta di valutare il contenuto delle risposte dei dipendenti. La piattaforma dovrebbe supportare più tipi di domande anziché semplici opzioni di risposta che forniscono poche informazioni sui dipendenti. Per comprendere i punti di forza e di debolezza del candidato e scoprire come apprende, avrai bisogno di criteri diversi per valutare le sue risposte. Ma non tutto dipende dalla funzionalità della piattaforma. Senza un contenuto adeguato, il suo utilizzo sarà inutile.
Un sistema di valutazione efficace va oltre i tipici test di conoscenza. Dovrebbe aiutare a determinare esattamente in quali aree è necessaria una formazione aggiuntiva. L'uso della tecnologia aiuta a saperne di più su ogni dipendente. Il programma individua aree in cui è possibile migliorare le competenze e formula raccomandazioni personalizzate per stimolare l'apprendimento. Offrendo una maggiore personalizzazione e flessibilità, il sistema aiuta a sviluppare competenze in linea con la strategia organizzativa. Utilizzando la tecnologia per sviluppare e misurare queste competenze, le organizzazioni possono supportare un migliore sviluppo dei talenti e risultati migliori.
Modello di competenza per Learning Manager
Ad esempio, considera un modello per un responsabile della formazione. Definisce sette responsabilità fondamentali e leadership centralecompetenze che sono essenziali per una gestione dell'apprendimento di successo. All'interno di ciascuna delle sette aree principali, ci sono competenze che un manager dell'apprendimento deve avere per avere successo nel proprio lavoro, poiché essi stessi sono studenti per tutta la vita che migliorano continuamente le proprie abilità.
Il modello di competenza dell'insegnante fornisce una guida strategica per focalizzare l'insegnamento sui punti di forza del formatore. Nell'identificare le competenze necessarie per avere successo come manager dell'apprendimento, il modello può essere utilizzato per creare un piano che si concentri sulle opportunità per migliorare e mantenere queste aree. Un modello di competenza di leadership può essere utilizzato anche per formare i futuri team leader, che saranno una componente chiave per il successo della loro formazione.
Sviluppo del modello di competenza nell'insegnamento
L'utilizzo del metodo di formazione basato sulle competenze consente di confrontare le responsabilità lavorative individuali dei dipendenti e le loro capacità professionali. Questo metodo può essere particolarmente utile per la formazione su ambiente, salute e sicurezza perché si concentra sul contenuto e solo su ciò che i dipendenti devono sapere. La sua pertinenza aumenta il coinvolgimento dei dipendenti e facilita l'apprendimento eliminando le conoscenze non necessarie.
Definizione delle competenze
Definire le competenze e sviluppare la formazione attorno ad esse non è un'attività una tantum, ma un processo continuo. Cominciamo con una definizionepericoli associati a un ruolo professionale specifico.
Il passaggio successivo consiste nell'associare i rischi alle abilità che possono proteggerli, quindi determinare quali dipendenti in questo ruolo devono imparare per dimostrare con successo queste abilità.
Le competenze possono essere definite anche sulla base di regole aziendali interne. Per fare ciò, è necessario determinare con attenzione quali indicatori sono più preziosi per l'azienda. Sulla base di essi sarà possibile creare un sistema in grado di analizzare i dati ausiliari in tempo reale.
La chiave per lo sviluppo di questo sistema è coinvolgere le parti interessate a tutti i livelli: leader e manager, nonché dipendenti che contribuiranno ad aumentare il coinvolgimento dei loro colleghi. Ci vuole tempo per sviluppare un approccio efficace e ben progettato alla formazione basata sulle competenze.
Apprendimento efficace basato su un modello di competenze
Quando si tratta di tecnologia Internet nella formazione dei dipendenti, nel peggiore dei casi, un uso improprio può portare a una formazione disordinata e inefficace. I corsi di formazione continua erogati su Internet o tramite software dedicato devono essere sicuri e accessibili su tutti i dispositivi in modo che ogni studente possa accedervi e condurre il proprio apprendimento in modo più efficace.
Valutare l'impatto della formazione basata sulle competenze
Misurare l'efficacia dell'apprendimento può essereabbastanza semplice. Ma è anche importante misurare lo stato psicologico del dipendente. Quando un'azienda si preoccupa sinceramente dei suoi dipendenti e investe nel loro sviluppo, il personale risponde positivamente a questo e diventa più leale. Le aziende possono valutare questo parametro utilizzando misure come fatturato, produttività e reputazione aziendale.
È importante notare che i voti dovrebbero richiedere una dimostrazione di competenza totale, non una percentuale specificata di risposte corrette, per superare il test. Le capacità di insegnamento e l'applicazione pratica sono fondamentali. Identificando le competenze necessarie per svolgere con successo e sicurezza le proprie mansioni lavorative, le organizzazioni possono migliorare la collaborazione e la produttività migliorando al contempo la fidelizzazione dei dipendenti.
Importanza di creare un modello in un'azienda
Il Modello di Competenza definisce ciò che separa una “buona azienda” da una “grande”. In sostanza, il valore del Modello di Competenza è che definisce quali competenze ogni persona in un'azienda deve possedere per essere “grande”..” Se tutti i dipendenti si comportano a un livello "ottimo", la strategia avrà successo e molto probabilmente l'azienda avrà un vantaggio competitivo. Per sopravvivere oggi, le organizzazioni devono innovare costantemente, il che aumenta solo il numero di competenze richieste. Ecco perché è così importante disporre di un modello di competenza aziendale chiaro ed efficace per i dipendenti.
