Diversi tipi di comunicazione sono una parte essenziale della vita quotidiana di una persona. Senza i tipi di comunicazione verbale a nostra disposizione, sarebbe estremamente difficile contattare, lavorare insieme e raggiungere obiettivi significativi. I testi ti consentono di comunicare non solo con i conoscenti attraverso messaggi elettronici e lettere cartacee, ma anche con rappresentanti di altre epoche - per questo ci sono libri e riviste, manoscritti e altre opere sopravvissute ai nostri tempi, oltre che create ora - loro verrà letto in futuro. Senza comunicazione, la vita umana è semplicemente impensabile.
Rilevanza del problema
Ci sono due tipi principali di comunicazione verbale: verbale, non verbale. Il primo riguarda l'uso delle parole, l'uso di qualche lingua nazionale che si è formata naturalmente. Formato non verbale - interazione attraverso posture condizionali, espressioni facciali e tonalità del discorso, disposizione del testo e riempimento con materiale grafico aggiuntivo, tabelle e diagrammi.
Il linguaggio verbale e quello non verbale vanno sempre insieme. Per quanto riguarda il discorso, sono divisi solo teoricamente, poiché è più conveniente descrivere i processi di interazione tra gli individui in questo modo. In pratica, i tipi di comunicazione vocale non verbale e verbale non possono esistere l'uno senza l' altro.esistere. I linguisti affermano che la norma della comunicazione verbale è un equilibrio tra componenti verbali e non verbali.
Tipi e categorie
Un altro approccio per individuare i tipi di comunicazione verbale è la divisione di tali in informativi e non informativi. Informativa è quella in cui lo scopo del contatto è associato ad alcuni dati. Come parte dell'interazione, i partecipanti leggono, ascoltano, segnalano qualcosa, trasferendo così nuove conoscenze al destinatario.
L'interazione non informativa è necessaria per stabilire un contatto con l'oggetto della comunicazione, mentre il partecipante non ha scopi e obiettivi relativi all'ottenimento e alla diffusione delle informazioni. Questo tipo di situazioni di comunicazione verbale ha lo scopo di soddisfare il desiderio di comunicare. Le persone si dicono qualcosa, contano sulla comprensione, hanno l'opportunità di condividere le proprie opinioni. Sono questi bisogni e desideri l'obiettivo principale della comunicazione non informativa.
Quanti di noi?
C'è una divisione in tipi di comunicazione orale associata al numero di partecipanti. È consuetudine parlare di monologhi e dialoghi. Allo stesso tempo, vengono valutati i ruoli dei partecipanti nell'interazione e la loro capacità di cambiare posto. Una variante è possibile quando uno parla, il secondo ascolta, così come un percorso di comunicazione in cui i partecipanti cambiano questi ruoli.
Dialogo è una parola formata in greco e che denota l'espressione di un'opinione di due o più partecipanti. In un monologo, una persona parla e gli altri ascoltano. Con questo formato di interazione, lo scambio di osservazioni, e quindi di opinioni, nosta accadendo.
Di norma, un monologo può essere determinato dalla continuità del discorso, mentre l'affermazione è superfrasale, voluminosa. Il discorso è logico e coerente, ha senso, completo, mirato alla comunicazione, rivela un argomento. Di norma, il monologo è sintatticamente piuttosto complesso.
Informazioni sulla classificazione
Quando si analizzano le forme ei tipi di comunicazione verbale, è necessario prestare attenzione alle opzioni a distanza e di contatto. La divisione in queste categorie si basa su un'analisi della posizione dei partecipanti nella comunicazione l'uno rispetto all' altro. Non si tratta solo di distanza geografica, ma anche di un certo periodo di tempo. Nel modulo di contatto, i partner si trovano nelle vicinanze, possono stabilire un contatto visivo, ascoltare il discorso dell' altro. La comunicazione avviene attraverso parole e metodi non verbali.
Distante - un tipo di comunicazione vocale, il cui concetto implica la separazione delle persone che comunicano geograficamente e nel tempo. Un buon esempio è un libro. L'autore dell'opera e il lettore, di regola, sono separati da periodi di tempo e spazio, quindi la lettura diventa una comunicazione vocale a distanza. In alcuni casi, la divisione si verifica solo su un fattore: geograficamente o nel tempo. Un esempio del tipo di comunicazione verbale, in cui il tempo è lo stesso, ma la geografia è diversa, è l'interazione attraverso un dialogo sul Web virtuale o per telefono. Separazione temporale all'interno dello stesso spazio - scambio di note nella stessa stanza, pubblico.
Dovrei dirlo?
Sono anche tipi, forme di comunicazione verbalecomunicazione scritta e orale. Ciascuna delle situazioni ha le sue caratteristiche, che gli consentono di essere classificata come un determinato gruppo, così come le forme di discorso utilizzate dagli interlocutori. La comunicazione orale è praticata (di solito) quando è possibile stabilire un contatto personale. Nella maggior parte dei casi, questa è sia un'opportunità per ascoltare che per vedere l'interlocutore.
Scegli, tenendo conto dell'etichetta della comunicazione vocale, del tipo e della forma di interazione. Molto dipende dalla quantità di informazioni da trasmettere al destinatario, dal livello di importanza delle informazioni. Quindi, l'interazione orale è una singola espressione e per iscritto una persona può rileggere le informazioni ricevute molte volte. Pertanto, è meglio trasmettere per iscritto dati complessi e voluminosi, poiché la loro percezione sarà più adeguata. Ma informazioni di facile comprensione possono essere inviate oralmente al destinatario, nella maggior parte dei casi questo è sufficiente.
Scegliendo la forma ottimale per un caso particolare, lo stile di comunicazione verbale, è necessario analizzare chi è il destinatario dell'informazione, quali dovrebbero essere le condizioni per la migliore percezione.
Sfumature e specifiche
Quando si sceglie la forma ottimale per un caso particolare, si tiene conto che il discorso orale viene prodotto una sola volta, spesso l'oratore è caratterizzato dall'improvvisazione. Allo stesso tempo, l'insieme dei mezzi per trasmettere il significato inteso è limitato. Nella comunicazione scritta, l'espressione di intenti viene solitamente implementata fino alla fine.
Il discorso orale si forma nel momento in cui una persona parla. Il testo non è fissato in anticipo, è possibile modificarlo e integrarlol'idea iniziale, che porta a una conclusione improvvisa alla fine del monologo: "non è proprio quello che stavo per dire!". Non ci sono problemi di questo tipo nel formato scritto della comunicazione: il testo è corretto, mantenuto in un unico stile, corretto per conformarsi all'idea prevista.
La legge della ridondanza spiega l'abbondanza di ripetizioni nell'espressione verbale delle informazioni. Inoltre, questo tipo di comunicazione vocale in russo (e non solo) consente generalizzazioni. Quando si formula un'idea per iscritto, si evitano, ove possibile, ripetizioni, generalizzazioni, fino ad una completa eliminazione.
Contatto vocale pubblico
La considerazione del concetto e dei tipi di comunicazione verbale obbliga a prestare attenzione alla divisione di tutti i casi in pubblici e di massa. Il primo prevede un monologo. È in questa forma che si costruiscono le lezioni nelle università o gli incontri. Il discorso del partecipante dovrebbe avere una struttura chiara, perché l'idea principale dell'evento è raggiungere un obiettivo predeterminato, per il bene del quale le persone si riuniscono nel luogo prescelto. Senza una struttura, è improbabile che il discorso sia un assistente significativo nel raggiungimento dei tuoi obiettivi. Un formato pubblico è una dichiarazione significativa con uno scopo specifico. Per il formato pubblico, il livello di responsabilità è valutato come più alto.
La forma pubblica di comunicazione verbale delle persone è possibile in forma orale e scritta. Il primo tipo - spettacoli negli stadi e nell'ambito di vari eventi, il secondo - pubblicazioni sulla carta stampata, che hanno portato al loro nome - mass media. Con tale interazione, il destinatario delle informazioni non ha una persona specifica e l'oratore si forma peridea generale di chi sia la persona che lo ascolta.
Ufficio e posto per esso
I principali tipi di comunicazione verbale sono ufficiali e privati. Il primo è anche chiamato ufficiale. Si presume che ci sia un ambiente aziendale, rispetto del rigore, rigoroso rispetto delle regole, osservanza di tutte le formalità.
Dialogo privato - una relazione in cui non ci sono strutture e restrizioni chiare, divisione in ruoli. Nell'ambito di una conversazione privata, la comunicazione si basa solitamente su un interesse comune o sull'appartenenza a un gruppo sociale e il dialogo stesso è subordinato alla relazione tra i partecipanti. Allo stesso tempo, la comunicazione è relativamente libera, è soggetta a leggi generali, ma l'etichetta non è così importante come per un formato aziendale.
Definizioni e concetti
Comunicazione vocale, i tipi di situazioni linguistiche si basano sulla presenza di interesse da parte di tutti i partecipanti al processo, nonché sulla motivazione a mantenere il contatto. Di norma, esiste una certa impostazione dell'obiettivo, per l'attuazione della quale è necessaria l'attività vocale. La comunicazione diventa parte della vita sociale e del lavoro, della conoscenza e dell'apprendimento. È possibile la comunicazione tra più persone, ognuna delle quali è attiva, è portatore di informazioni e comunica con gli altri, supponendo che anche loro siano in possesso di dati di interesse. La comunicazione implica un processo reciproco. Si riferisce all'attività sociale inerente ai rappresentanti della società, quindi, come altri tipi di tali attività, volte al raggiungimento di un obiettivo specifico, è sociale.
Revisionetipi di comunicazione verbale, concetto di cultura della comunicazione verbale, è necessario prestare particolare attenzione alle caratteristiche delle forme attraverso le quali il processo viene attuato. Il comportamento vocale è una forma e il contenuto è un'attività. Il comportamento ti consente di organizzare azioni dallo stato interno che mostrano l'atteggiamento di una persona nei confronti del mondo che la circonda e le figure.
L'uomo e le sue forme di comportamento
L'uso del linguaggio e dei tipi di linguaggio della comunicazione verbale implica un comportamento verbale e reale. Il primo è generalmente inteso come un tale sistema di opinioni, prove, frasi che possono essere interpretate come una manifestazione di uno stato mentale. Il reale è considerato tale comportamento interconnesso, formato dalle azioni di una persona che cerca di adattarsi allo spazio in cui deve funzionare.
Il comportamento linguistico e l'attività corrispondente differiscono l'uno dall' altro per il livello di motivazione e consapevolezza dei fattori che spingono a compiere un determinato atto. Attività - attività motivata, comportamento - poca attività cosciente, espressa attraverso stereotipi appresi, modelli, nonché imitazione degli altri e seguendo stereotipi formati sulla base dell'esperienza personale.
Importante da sapere
Analizzando i tipi di comunicazione e i tipi di attività linguistica, è necessario prestare attenzione che il risultato dell'attività è un determinato testo o un pensiero completo, mentre il comportamento è volto a formare relazioni tra i membri della società - questi possono essere costruttivi, distruttivi, positivi emalevolo. Inoltre, il comportamento mira a formare una componente emotiva, che è spiegata da come si comportano i partecipanti al dialogo.
È particolarmente importante prestare attenzione alla comunicazione verbale nel quadro della formazione della personalità del bambino, dello sviluppo delle sue capacità e attività di vita sociale. Allo stesso tempo, gli adulti dovrebbero insegnare sia le attività che il comportamento. Quando si lavora, ad esempio, con gli scolari, si parla di creare competenze comunicative. È necessario trasferire il sistema del linguaggio, della parola, dei materiali, nonché le norme di comunicazione e comportamento alle nuove generazioni.
Sulle questioni attuali
Molti ricercatori concordano sul fatto che recentemente uno dei problemi della società è l'aggressività a cui i partecipanti ricorrono per raggiungere i loro obiettivi nel processo di comunicazione. Ad esempio, il vocabolario invettivo è usato troppo attivamente, il che significa che un dialogo sulla parità diventa impossibile, il contatto normale in una situazione del genere è problematico, nasce un conflitto. L'etichetta negativa e i modelli di linguaggio negativo possono essere visti sia nella vita che nel dramma. Questo è collegato, tra le altre cose, alla moda: il pubblico è interessato ai personaggi che mostrano comportamenti intolleranti durante la comunicazione.
Teoria e pratica
Ha intrapreso attivamente lo studio degli scienziati della comunicazione solo nella seconda metà del secolo scorso. Importanti opere videro la luce negli anni '60-'70. In essi, l'enfasi è stata posta sui parametri sociali dell'interazione umana, nonché sulle caratteristiche psicologiche, sulla valutazione semantica dell'attointerazioni. I ricercatori hanno analizzato le regole, le specificità del comportamento verbale e della comunicazione verbale.
L'interesse per quest'area è pienamente giustificato - senza comunicazione è semplicemente impossibile immaginare l'umanità; l'interazione è una parte importante della vita di qualsiasi persona, non può essere rimossa. La comunicazione è rilevante non solo per una persona specifica, ma anche per i popoli e le culture. Nelle diverse forme di cultura si praticano varie opzioni di comunicazione, ma in ogni caso l'idea principale dell'interazione è capire l'interlocutore e sentirlo correttamente, senza distorsioni. Studiando come avviene l'interazione, sono stati individuati tre livelli: percettivo, interattivo, comunicativo.
E se più in dettaglio?
Il primo livello di base è la comunicazione. Ti permette di scambiare informazioni utilizzando la lingua, le tradizioni e altre caratteristiche che uniscono gli interlocutori e consentono loro di capirsi.
Interattivo: il secondo livello più alto. Presuppone relazioni. Allo stesso tempo, le caratteristiche personali di una persona hanno un'influenza importante.
Il livello percettivo è un dialogo tra culture. Si parla di quando rappresentanti di diverse comunità linguistiche e culturali cercano reciprocamente di capirsi. Lo studio di questo particolare livello attrae molti scienziati, linguisti e sociologi, psicologi. Il comportamento comunicativo e il livello percettivo di interazione sono interconnessi, poiché è questo livello che ha lo scopo di trasmettere all'interlocutore le intenzioni e gli obiettivi che l'oratore ha.
Tuttiinterconnesso
Per caratterizzare la comunicazione, è necessario analizzare il processo di formazione di un contatto, che si spiega con alcune esigenze. Nell'ambito dell'attività congiunta, i partecipanti si scambiano informazioni, che ci consentono di parlare di comunicazione verbale. I partner interagiscono percependosi l'un l' altro e facendo sforzi per capire l'interlocutore. Il comportamento linguistico riflette l'erudizione delle caratteristiche individuali e intellettuali, la motivazione e lo stato emotivo e mentale. Tutto questo può essere generalmente identificato analizzando le caratteristiche dell'uso del vocabolario e lo stile delle affermazioni.
Per i nostri giorni il problema della tolleranza e della sua assenza sta diventando sempre più urgente. Non è possibile formare una comprensione accurata e generalmente accettata dei confini di un atteggiamento tollerante. L'idea di tolleranza nell'ambito della comunicazione verbale è l'esclusione dell'aggressività, cioè un tale impatto quando uno dei partecipanti al dialogo inizia un confronto, pone le condizioni per un conflitto, poiché non condivide l'opinione dell'interlocutore. Per esprimere la sua posizione, una persona ricorre a metodi e mezzi di interazione negativi. Affinché la comunicazione sia efficace, è necessario prendere in considerazione reciprocamente gli interessi di tutte le parti ed essere tolleranti verso gli altri, accettando il punto di vista di qualcun altro senza conflitti. La comunicazione verbale implica idealmente la condiscendenza verso i difetti degli altri e l'uguaglianza nel dialogo.
Comunicazione tollerante: com'è?
L'essenza di tale comportamento è la soppressione dell'aggressività, cioè l'esclusione di un contesto conflittuale da parte di un partecipante al dialogo. Come parte dell'interazionele persone interessate tengono conto delle norme di etichetta, mostrano tolleranza e attenzione reciproca. L'interazione tollerante si basa su cordialità, fiducia e sensibilità, seguendo il tatto e la capacità di entrare in empatia. L'etica presuppone il desiderio di tutti i partecipanti di raggiungere una comprensione reciproca, per la quale gli individui sono pronti a coordinare interessi e azioni senza esercitare pressioni l'uno sull' altro. Nell'ambito di una comunicazione verbale tollerante, è importante costruire un dialogo costruttivo e spiegare le proprie argomentazioni, per convincere l'interlocutore.
Affinché la comunicazione sia tollerante, i partner dovrebbero sforzarsi di formare un dialogo costruttivo. Ciò può essere ottenuto se si prendono in considerazione gli obiettivi, gli interessi dei soggetti del processo e tutti i partecipanti sono rispettati. Secondo un certo numero di scienziati, la tolleranza non è solo tolleranza, ma cooperazione attiva, e l'attività su questa base è possibile solo con la capacità di una persona di compiere sforzi volitivi per realizzare qualità positive in un'essenza aliena.
La comunicazione tollerante è un'attività incentrata su un obiettivo specifico, sulla formazione di un dialogo di parità e sulla consapevolezza di ciò che è estraneo a un singolo partecipante. Per ottenere con successo il risultato, è necessario padroneggiare il materiale linguistico, avere abilità, abilità linguistiche, usare frasi e marcatori adatti alla situazione.
