Nelle relazioni interpersonali, non solo la conversazione è importante, ma anche la corrispondenza, perché le informazioni presentate in forma testuale sono più facili da percepire, possono essere salvate e consultate molte volte. Nel mondo moderno, si ritiene che scrivere lettere sia un'occupazione obsoleta e irrilevante. Nella vita di tutti i giorni, infatti, le persone si rivolgono molto spesso al genere epistolare. Ecco perché è molto importante comprendere gli stili di scrittura e avere le capacità per scriverli.
Cos'è lo "stile"
Cosa si intende per stile in linguistica? Lo stile del discorso, del testo, della scrittura è un insieme di determinati mezzi linguistici con cui una persona esprime i suoi pensieri oralmente o per iscritto. Ci sono cinque principali stili di discorso funzionali in russo:
- colloquiale;
- artistico;
- giornalistico;
- scientifico;
- affari formali.
Alcuni linguisti distinguono altri due stili aggiuntivi: confessionale ed epistolare. Vale la pena descrivere quest'ultimo in modo più dettagliato.
Tipi di lettere
Lo stile epistolare è un insieme di tecniche linguistiche utilizzate per scrivere le lettere. Il suo nome deriva dalla parola greca epistola, che può essere tradotta come "messaggio scritto". In una situazione o nell' altra, questo stile prende in prestito le caratteristiche dei principali stili di discorso.
A seconda del destinatario e dello scopo del messaggio, la corrispondenza è suddivisa in diversi tipi o stili di scrittura:
- Non ufficiale.
- Ufficiale (affari).
Se lo scopo della lettera è lo scambio di informazioni scientifiche, allora tale corrispondenza contiene le caratteristiche di uno stile scientifico. Lo stile epistolare è molto spesso usato anche nel giornalismo, quando l'autore nella sua lettera può rivolgersi sia a una persona specifica che all'intero pubblico, chiedendo un'azione.
Caratteristiche delle lettere
Le caratteristiche di ogni stile di scrittura sono diverse, ma ci sono alcune caratteristiche che le uniscono. Nella composizione di qualsiasi messaggio, è molto importante seguire una certa struttura. È necessario individuare il destinatario e il destinatario, per determinarne il ruolo sociale. Esprimi l'essenza del messaggio nel modo più accurato e conciso possibile con l'aiuto di strumenti linguistici selezionati correttamente per questa situazione.
A seconda dello scopo, l'autore delle lettere può usare varie espressioni e impostare frasi. La corrispondenza di solito rivela la personalità e la personalità del destinatario. In misura maggiore, questo si esprime nello stile di scrittura informale, quando l'autore ha maggiori opportunità di usare la lingua originaleturni o altri mezzi per trasmettere i propri pensieri e sentimenti al destinatario. Una lettera non è solo un monologo scritto, a volte contiene elementi di dialogo, ad esempio quando l'autore si rivolge al destinatario. Lo stile epistolare è anche caratterizzato da una combinazione di parlato e scritto.
Stili di scrittura diversi rappresentano schemi di scrittura diversi e utilizzano cliché diversi. Per ottenere il miglior risultato e contenuto informativo del messaggio, è utile conoscerne la composizione e le regole di scrittura.
Struttura email
La caratteristica distintiva dello stile epistolare è la composizione. Le persone si perdono nella varietà di tipi di corrispondenza, il che solleva la questione di come scrivere una lettera. La struttura generale di tutte le lettere può essere ridotta ai seguenti elementi:
- Indirizzo iniziale e rispettoso al destinatario.
- La parte principale, che rivela l'essenza del messaggio.
- La fine, o conclusione, che riassume tutto quanto scritto.
- Firma dell'autore e data di scrittura.
- In alcuni casi, un postscript (PS) che contiene informazioni aggiuntive.
Lettera privata
Lo stile di scrittura personale è il più interessante e vario. Tali messaggi sono una sorta di pagina di diario in cui l'autore esprime i suoi pensieri ed esperienze più intimi. Il grado della loro divulgazione dipende dalla vicinanza del rapporto tra mittente e destinatario.
I destinatari delle lettere personali sono generalmente familiari, parenti, amici. La natura di tale corrispondenza è intima e strettamente confidenziale;l'autore è chiaramente tracciato lungo tutto il racconto o la confessione. Può essere una storia su eventi passati, riflessioni su vari argomenti, osservazioni o consigli. La creatività qui è incredibilmente grande, perché il mittente ha un enorme arsenale di mezzi artistici ed espressivi. Aiutano a riflettere più chiaramente i sentimenti e le sensazioni dell'autore in un'occasione particolare, in qualche modo svolgono la funzione delle espressioni facciali nella comunicazione dal vivo. Quindi, le lettere personali sono molto emotive ed espressive, perché in esse l'autore molto spesso non esita in espressioni forti, a volte anche usando volgarità.
Un messaggio privato non ha regole di ortografia rigide, a parte quelle di base comuni a tutti gli stili di scrittura epistolare. Qui viene incoraggiata la libertà di pensiero, la facilità e la naturalezza dell'autore.
Lettere nell'attività scientifica
Le lettere nel campo scientifico vengono compilate allo scopo di scambiare informazioni scientifiche tra scienziati. Si tratta di una sorta di rapporto scientifico rivolto a una persona specifica. Lo stile scientifico della scrittura è caratterizzato dall'accuratezza e dalla coerenza della presentazione. Un'interpretazione ambigua di questa o quella informazione è inaccettabile qui, il materiale deve essere compreso in modo inequivocabile. L'uso di tesi e termini aiuta a raggiungere questo obiettivo. L'informazione scientifica deve anche essere supportata da fatti indiscutibili, che ne confermino l'autenticità.
Gli obiettivi per i quali viene creata la scrittura scientifica richiedono monotonia e aridità di presentazione. Naturalmente, un tale messaggio è privo di espressività,l'obiettività gioca un ruolo decisivo. Molto spesso, la presentazione del materiale nella scrittura scientifica avviene sotto forma di monologo. L'inizio dell'autore in una lettera del genere è ridotto al minimo. Qui è importante concentrarsi sul contenuto della lettera e non sul punto di vista della persona che l'ha scritta. Tuttavia, l'opinione personale del mittente viene ancora visualizzata in una certa misura, anche se implicitamente.
Stile epistolare nel giornalismo
L'obiettivo principale dei lavori giornalistici è influenzare il lettore con l'aiuto di un discorso ben strutturato, per ispirarlo con qualche pensiero o idea. Per raggiungere questo obiettivo, molti giornalisti si rivolgono alla forma di una lettera che pubblicano sui media. Tali messaggi possono essere di due tipi: con e senza destinatario. Una lettera senza un destinatario specifico è destinata a una vasta gamma di persone. In essi, questioni o eventi di attualità vengono portati all'attenzione del pubblico. Ci sono lettere nel giornalismo indirizzate a una persona specifica, come capi di stato o altre personalità dei media. Il loro compito è convincere destinatari influenti a risolvere problemi urgenti, richiedere un'azione immediata.
A differenza della scrittura scientifica, lo stile giornalistico di scrittura è più soggettivo e controverso. Per coprire e valutare l'attualità, il pubblicista manipola abilmente vari mezzi espressivi.
Caratteristiche dell'ortografia
I giornalisti selezionano attentamente un evento socialmente importante e lo analizzano in modo completo dal punto di vista dell'autore della lettera o del suo cliente. Inoltre, viene formulato un certo giudizio e vengono proposte soluzioni.il problema descritto. Nella compilazione di una lettera del genere, le capacità di persuasione sono molto importanti, così come la conoscenza della psicologia umana. Mettendoli in pratica, i pubblicisti indirizzano la discussione nella direzione di cui hanno bisogno, lasciando così poca o nessuna libertà di scelta ai lettori.
Lettera ufficiale
Nel sistema di classificazione delle lettere, lo stile formale di scrittura occupa un posto speciale. Viene utilizzato nella corrispondenza commerciale, è un canale di comunicazione interaziendale. La scrittura formale ha molti tipi che svolgono funzioni diverse. Ha anche una struttura chiara e regole rigorose da cui non dovrebbe essere deviato. Una lettera commerciale utilizza i mezzi inerenti allo stile di discorso aziendale ufficiale. Nella maggior parte dei casi, tale messaggio ha un destinatario specifico, ad esempio una persona giuridica o un individuo.
La specificità dello stile di scrittura aziendale risiede nel suo linguaggio asciutto, formale e monotono. Utilizza un'enorme quantità di cancelleria, francobolli, cliché e giri standard, oltre a vari tipi di abbreviazioni. Le informazioni sono presentate attraverso semplici frasi comuni. Il tono delle lettere ufficiali è neutro, la presentazione delle informazioni è il più logica e coerente possibile. Tutto ciò contribuisce alla soluzione del compito principale della corrispondenza commerciale: trasmettere in modo accurato, conciso e oggettivo un messaggio specifico, privandolo della colorazione emotiva e della soggettività.
Tipi di lettere ufficiali
A seconda del contenuto, le lettere commerciali sono divise in molti tipi. Di solito, in ogni lettera ufficiale viene sollevata una questione. Se è necessario risolverne immediatamente due o piùproblemi, diversi tipi si inseriscono in un messaggio.
Si distinguono i seguenti tipi di lettere commerciali:
- Copertina - una lettera con le istruzioni per l'invio dei documenti.
- Garanzia - conferma e consolidamento di determinate condizioni.
- Ringraziamento - un'espressione di gratitudine e desiderio di ulteriore cooperazione.
- Inviti: un invito ufficiale a partecipare all'evento.
- Congratulazioni.
- Informativo.
- Promozione o offerte di collaborazione.
- Richieste.
- Notifiche.
- Richieste.
- Lettera di risposta.
Comporre una lettera commerciale
Come scrivere correttamente una lettera formale? È importante conoscere e applicare correttamente le leggi di composizione di tali messaggi. Prima di tutto, devi decidere l'argomento della lettera e il suo tipo. Qui è necessario prendere in considerazione tutte le informazioni di cui il destinatario è già a conoscenza e, partendo da queste, considerare attentamente il contenuto e gli argomenti presentati. La lettera dovrebbe essere il più possibile informativa e logica, senza inutili digressioni e acqua.
Ci sono due gruppi di lettere commerciali: unidimensionali e multidimensionali, o semplici e complesse. I messaggi unidimensionali sono concisi e affrontano solo un problema. Di solito non richiedono una risposta. Le lettere multidimensionali sollevano diversi problemi e quindi hanno una struttura più complessa. La loro composizione dovrebbe essere considerata in dettaglio.
Il testo di una lettera complessa è composto da più parti. Ala prima parte indica i motivi che hanno spinto l'autore a scrivere il messaggio, fornisce gli argomenti necessari. Qui è necessario rispondere alla domanda sullo scopo per cui è stata creata questa lettera. Nella seconda parte, l'autore trae conclusioni, formula suggerimenti, soluzioni al problema sollevato e richieste.
Strutture di alcuni tipi di lettere formali
Lettera di richiesta:
- Il motivo della richiesta.
- La richiesta stessa.
- Risultato desiderato, espressione di gratitudine e disponibilità a collaborare se la richiesta viene accolta.
Lettera di richiesta:
- Motivo dell'importanza della richiesta.
- La richiesta stessa.
- Risultato se la richiesta è soddisfatta.
Lettera di presentazione
- Avviso materiale.
- Informazioni sul materiale.
Lettera di risposta negando la richiesta
- Duplicazione di una richiesta precedente.
- Motivo del rifiuto.
- Dichiarazione del fatto di rifiuto o rifiuto.
A volte la lettera di risposta fornisce modi alternativi per risolvere il problema sollevato.
Il lavoro d'ufficio moderno utilizza principalmente lettere ufficiali unidimensionali.
Design della lettera
La corrispondenza commerciale viene effettuata su carta intestata per le lettere ufficiali. Devono essere conformi agli standard governativi e contenere i seguenti elementi:
- Logo della persona giuridica.
- Nome della persona giuridica (autore della lettera).
- Contatti (indirizzo, numerotelefono, e-mail, sito web).
- Data della lettera.
- Numero di registrazione della lettera.
- Riferimento alla data e al numero del messaggio in arrivo (se si tratta di una lettera di risposta, ad esempio).
Alla fine della lettera, il mittente indica le seguenti informazioni:
- Posizione e cognome con le iniziali della persona che firma la lettera.
- Posizione e cognome con le iniziali del compilatore (se non mette la sua firma).
- Elenco delle applicazioni (se disponibile).
Oltre a seguire le regole formali, la carta gioca un ruolo importante nella progettazione (se la lettera viene inviata per posta). Sarà diverso a seconda del tipo di messaggio commerciale. Ad esempio, una semplice carta bianca va bene per una normale lettera formale. Per le lettere di invito, congratulazioni, grazie, è meglio scegliere carta spessa o goffrata. Le lettere di vendita stanno bene su carta colorata.
Cliché e frasi fatte
Le regole dello stile di scrittura formale richiedono l'uso di formule linguistiche già pronte. Le seguenti costruzioni possono essere utilizzate in varie situazioni:
Quando si giustificano ragioni e motivazioni:
- A causa della mancanza di assistenza finanziaria…
- A causa della difficile situazione economica…
- Per lavorare insieme…
- Secondo la tua lettera…
- Secondo il protocollo…
- In risposta alla tua richiesta…
- A conferma del nostro accordo…
- Per aumentare la responsabilità…
- Per tua richiesta…
Quando si scrive una lettera di richiesta:
- Per favore aiutaci…
- Si prega di inviare al nostro indirizzo…
- Per favore partecipa…
- Per favore agisci…
- Nota…
- Si prega di essere informati…
- Per favore, liquida il debito…
Per l'inserimento in lettere di accompagnamento:
- Invio di informazioni…
- Restituzione dei materiali di riferimento…
- Stiamo inviando il contratto firmato dalla nostra parte…
- Invio di documentazione di riferimento… ecc.
Le email di conferma iniziano così:
- Conferma…
- Riconoscimento con gratitudine…
Quando si compone una lettera di risposta (non soddisfa una richiesta):
- La tua offerta è stata rifiutata per i seguenti motivi…
- La bozza del piano d'azione comune che ci è stata inviata è stata studiata. Lo riteniamo inaccettabile per i seguenti motivi…
- Prendiamo in considerazione la tua richiesta di lavoro congiunto…
Le parole finali del testo della lettera possono essere le seguenti:
- Ti chiediamo gentilmente di inviarci le informazioni.
- Ti chiediamo gentilmente di non ritardare la tua risposta.
- Scusate il ritardo nella risposta.
- Ci auguriamo che la nostra richiesta venga accolta.
Quando si redigono lettere di invito:
- Benvenuto a partecipare…
- Si prega di inviare un rappresentante…
Quando si redige una lettera di garanzia:
- Pagamento garantito…
- Qualità del prodotto garantita…
- Scadenze garantite…
Questi spazi vuoti ti aiuterannofallo bene.
